Ci sono quattro gli atteggiamenti verso il cambiamento, creato da leader, con cui un'organizzazione può essere gestita. Corrono la gamma da mantenendo il controllo (gestione di vecchiaia) alla distribuzione di controllo (New Age management). Quattro punti possono essere designate a demark quattro atteggiamenti sul controllo.
1) Pugni. Terrore. "Fare quello che dico o si muore". Ai vecchi tempi male. Questo metodo consacrata dal tempo cerca di controllo ad ogni costo e può essere utilizzato per forzare o modifica o non-cambiamento. Il lavoratore è uno schiavo. Il leader ha detto, "My way o l'autostrada". Si tratta di un environment…and molto tesa e stressante che è creato esclusivamente da leader.
2) Push. Angoscia. "Fare cosa si deve fare o l'impresa morirà". Questa è la motivazione convenzionale, l'uso deliberato di paura per galvanizzare l'azione positiva - piattaforma brucia da cui le persone devono saltare (cambiare) o perire. Push utilizza la forza, come pugni, ma non è forza brutale. Essa incoraggia le persone ad agire caricandoli con informazioni negative. Nelle mani di alcuni, questa è la grande bugia. Il lavoratore è un topo in una scatola di Skinner. L'ambiente è altrettanto tesa e stressante come sotto i pugni, ma la pressione ora non viene creato dal boss, ma le informazioni sta fornendo il boss. Come tipo di colpire le persone con i mattoni.
3) Pull. Eustress. "Fare ciò che si deve fare per raggiungere il futuro che si sognare". Immaginazione, ispirazione. È meno controllo rispetto a una volontà di condurre accoppiato con la volontà di seguire. Pull è Push plus empowerment - lavoratori motivano (spavento) se stessi. Il manager è un essere umano con alcun potere di costringere; il lavoratore è un essere umano con libero arbitrio. Una sorta di paura è coinvolto. Urgenza potrebbe essere una parola migliore per esso. Questo è il modo più duro per realizzare il cambiamento, ma il modo con i risultati migliori a lungo termine. Essa combina entrambi la tensione di una minaccia percepita, combinata con un modo di strategy…a di uscita fuori dello stress. Un processo di graduale verso un futuro stato positivo.
4) Coccola. Torpore. "Fate quello che avete voglia di fare." Questo è il Regno del diritto, presumibilmente bei tempi nuovi. Coccolare è Pull meno responsabilità. Zero paura, massima responsabilizzazione, prestazioni slack, scarsa misurazione e la valutazione. Il lavoratore è un bambino. I primi due sono correlati, caratterizzata da paura, la manipolazione e la mancanza di rispetto per il lavoratore. I due secondo sono anche legati, caratterizzata da un riconoscimento dell'umanità del lavoratore. Le categorie prime e l'ultime sono gli estremi, ma questi due estremi sono comuni. Chiunque sia stato in molte organizzazioni diverse sa che un sacco di loro operare su questi estremi di sadismo e permissività.
La migliore speranza di organizzazioni hanno per fare il cambiamento di successo si trova nei utilizzando una combinazione equilibrata di mezzo, più temperata due - Push e Pull. Spingere per ottenere l'attenzione della gente e li cominciare a pensare. Si ottiene la loro attenzione, come l'impatto di un due da quattro della fronte. Poi è combinato con il tiro, dove le persone sono radunati a seguire il piano di fuga fuori del dolore. Tirare per sfruttare la conoscenza della gente e creatività per mettere il cambiamento sopra.
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