Il modo migliore per riparare un legame spezzato di fiducia è di non lasciare che rompere in primo luogo. Se che non è più un'opzione, avete una lunga strada davanti a voi, popolo vincente indietro alla vostra fiducia. L'unico modo che conosco è quello di mantenere la percussione. Dire la verità. Mantenere le promesse. Essere attendibili. Ricostruire il tuo conto utilizzando regolari piccoli depositi. Si possono richiedere anni di fedeli, tempestivi dei pagamenti.
Quando non si può essere perfetta su una qualsiasi di queste partiture (e chi può?), si riconoscono. Spiegarlo. Chiedere perdono. E promettono di lavorare per tenerlo da ogni avvenimento di nuovo.
Come prerequisito per la costruzione di fiducia, team leader e squadra membri devono:
1) Hanno obiettivi chiari e coerenti. Ho detto questo prima — che un senso chiaro e riconosciuto di dove sta andando il team è essenziale non solo nel dare un chiaro senso di direzione, ma come una fondazione per la fiducia. Se non sai dove stai andando, che è probabilmente esattamente dove si finirà per.
2) Essere aprire, fiera e disposti ad per ascoltare. Più aperto, più equo e disposti ad ascoltare gli individui sono più che sono suscettibili di ricevere la fiducia degli altri (entrambi e fuori la squadra). Equità deve essere costruita nella conversazione. Gente ha bisogno di sentire la parola "fair" uscire dalla tua bocca.
3) Essere decisivo. Niente succhia l'aria di una squadra più veloce di avere i risultati che hanno bisogno di essere raggiunto quando nessuno è prendere qualsiasi decisione per disegnare più vicino a quei risultati. In particolare la persona o le persone che "dovuti" essere prendere queste decisioni. Sei un fan di truismi spaventosi? Prova questo per dimensioni: quando si tratta di creare fiducia, anche una cattiva decisione è meglio di nessuna decisione.
4) Tutti gli altri membri del team di supporto. Fedeltà è il fulcro di costruire la fiducia della squadra. È backup vicenda, soprattutto in un combattimento. Lotta interna a volte accade. Quando lo fa, voi non trasmesso il bucato sporco agli altri. Proteggete i membri del team di diventare vittime di abusi nonteam-membro. Ti infili insieme.
5) Prendere la responsabilità delle azioni di squadra. Questa è una difficile per alcuni membri del team ottenere. Se qualcosa va storto, non puntare il dito; si prende la responsabilità personale per le azioni della squadra nel suo complesso. Blamestorming (punta di dito) distrugge la fibra molto della squadra.
6) Dare credito ad altri membri del team. Albert Einstein offerto questo pezzo di scelta della Sapienza: "Niente è tuo fino a quando non si dà via." Questo significa che se si tratta di riconoscimento desiderati, essere generoso con quello che avete fatto.
7) Essere sensibile alle esigenze degli altri membri del team. Il lavoro è duro. Esso può essere faticoso, frustrante, spesso dolorose. Così noi apprezziamo quando i compagni di squadra indicano che le pressioni di capire e simpatizzare. Questo significa anche eliminando le piume poco carina che ci piace di gettare un l'altro in jest. Non è tutto ciò che divertente quando sei sotto pressione.
8) Rispetto le opinioni degli altri. Non tutti vedono il mondo nello stesso modo; in realtà, nessuno lo fa. Altri membri del team possono elaborare idee che si pensa che sono le cose più pazza che avete sentito mai pronunciate da un altro essere umano. Che non li rende meritevole di mancanza di rispetto o pazzo perché la loro opinione è diversa dalla tua. Le migliori squadre sono formate da persone con la più grande diversità di percezioni, che prima imparare a capire e valutare la vista e le opinioni degli altri.
9) Autorizzano i membri del team di agire. I membri del team non possono avere il potere di agire; essi devono potenziare se stessi. Come un membro del team, tuttavia, è possibile creare un'atmosfera in cui altri membri del team sentono liberi a correre rischi e di intraprendere azioni verso il completamento delle attività. Avere più da aggiungere alla lista? Andare avanti - buona idea, aggiungere le vostre proprie strategie. Abbiamo bisogno di mantenere pensando a questo edificio di fiducia.
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