Mai stati trattati ingiustamente sul lavoro? Erano mai chiesto di condividere più di tua fiera? Sono andati di là di tutte le richieste ragionevoli, facendo un lavoro esemplare e non ottenere alcun riconoscimento?
Che è come Joelle ha visto il suo lavoro. Ha lavorato più difficile rispetto a qualsiasi dei suoi coetanei, infatti ha preso anche il boss' pulizia per la sua strada in un giorno di lavoro. Non che lui lo richiedeva, era proprio sulla strada per lavorare e che stava dicendo che aveva bisogno di un certo vestito per un importante incontro. Egli ringraziarla? Beh, ha detto, "Hey mi rendo conto che" e poi è andato sulla sua giornata.
Lei era depressa. Egli avrebbe potuto almeno dare lei qualche tempo per dover fare la sosta. Gli altri ha detto che era sicuro che non importa quanto duramente ha lavorato lei avrebbe mai, mai ottenere la lode che era dovuto a lei.
Gli altri sono sempre trattamento preferito? Vanno al più importante fuori incontri sito? "Alcuni di loro" ricevono l'orecchio del boss' mentre ti sembra di ottenere solo la schiena?
Joelle era stato favorito suo boss' molti anni fa, quando la società era molto più piccola. Ora si sentiva scontata. Piuttosto che vedere che l'azienda aveva raddoppiato in dimensioni e avevano cambiato le priorità, si sentiva che lei era stata cambiata in breve.
Joelle aveva un brutto caso di "bias di conferma". Questa è una tendenza per le persone a favore di informazioni che conferma le loro percezioni, indipendentemente dal fatto se l'informazione è vera. In seguito a queste percezioni distorte individui ricordano dalla propria memoria selettiva e interpretano i fatti in modo distorto.
Le percezioni distorte sono particolarmente evidenti quando non c'è emozione coinvolti. C'è anche una tendenza a interpretare l'ambigui incidenti come sostenere la loro posizione esistente.
Torna a Joelle. Ha preso un'antipatia per Ellen che ha visto come favorito il boss'. Un giorno, il boss è andato a scendere un grafico di progetto per Ellen. Si sedette per parlarne con lei e tutto ciò che stava succedendo nella conversazione, entrambi hanno avuto una risata vivace. Joelle è stato incensato e più tardi ha detto Ellen il suo comportamento era totalmente inadeguato, che tutti in ufficio è stato offeso il ridere ad alta voce. In realtà, la maggior parte ha detto che hanno goduto di sentire i suoni di divertimento e spensieratezza nello spazio cabina.
Bias di conferma è anche chiamato da un termine più comune, profezia che si autoavvera; la necessità di comportarsi per rendere le aspettative si avvera. Persone come Joelle piuttosto sarebbe giusto che felice. Essi si inclina loro osservazioni per rendere la loro posizione destra e altro è sbagliato. C'è sempre un barlume di "Te l'avevo detto" nei loro occhi quando si possono ottenere gli altri a fianco con loro.
In un'organizzazione di bias di conferma può causare conflitti sul posto di lavoro che hanno esiti di brutti. Persone può essere falsamente accusato, può essere licenziato o lasciare un'organizzazione se l'autore del bias non è responsabile. Quelli come Joelle combatterà per la loro prospettiva di essere "giusto" anche quando è "sbagliato".
Piuttosto che la ricerca attraverso tutti i fatti pertinenti a venire ad una conclusione, la tendenza è di porre domande e fare dichiarazioni per ottenere una risposta affermativa alle loro domande. Coloro che hanno una propensione verso il bias di conferma sono noti anche come divisori.
Un modello di comportamento splitter è quello più devastante trovato sul posto di lavoro. Gli splitter sono difficili da individuare perché se ne andranno da un lato le altre dichiarazioni di frase per dimostrare il che loro senso è giusto.
Joelle è stato un maestro in questo, raccontando i suoi collaboratori di essere attenti, che il boss può favorire voi oggi e hanno una risata con voi oggi, ma basta aspettare, da domani che sarai dove lei è, alla fine della linea.
Il miglior regalo che un'organizzazione può dare ai propri dipendenti è alcuni formazione spotting bias di conferma, di per sé così come in altri. In "Don ' t bring it lavoro" punti chiave sono discussi per mantenere questo modo distruttivo delle relative al minimo.
1. Rivedere le descrizioni del lavoro: come si verificano cambiamenti in una società hanno una nuova struttura dei compiti e delle responsabilità date ai dipendenti che sono chiare e funzionali
2. Attività di rinegoziare: se alcuni di descrizione del lavoro non più adatta per darà dipendenti l'opportunità di esprimere il loro modo preferito di lavorare
3. Gli accordi di rinnovo: hanno una discussione circa le parti interattive di un lavoro, quando è opportuno interagire con membri anziani e quando non è più utile entrare in discussioni
4. Il rispetto di limiti: prendere decisioni chiare sulla segnalazione struttura e tempo linee di cosa si può fare e quando
Queste sono le misure di salvaguardia per mantenere la cultura del posto di lavoro di deterioramento in un campo di battaglia polarizzata. Si ricorda che il lavoro non è una struttura di riabilitazione e che, se coloro che non possono andare oltre il vecchie, radicate convinzioni continuano a distorcere la loro percezione mondane fino al punto di disfunzione, è vitale per "unhire" li appena possibile.
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