Non importa quanto bene informati si può diventare, non importa quanta conoscenza si acquisisce nel vostro campo, è importante ricordare che ben pochi hanno mai compiuto più o è andato lontano in qualsiasi sforzo senza l'assistenza e la cooperazione di molte persone. Leadership, comunicazione efficace e raggiungimento obiettivo sono inseparabili, e sono tutte inestricabilmente legati per la fiducia. Valueship fornisce i valori, la direzione e la strategia di sostegno e guida i comportamenti.
Comunicazione aperte e oneste sono sempre importanti, ma in tempi di grande cambiamento, la comunicazione è fondamentale. Quando persone sono incerti e insicuri e sento come se non sanno cosa sta succedendo voci e insinuazioni abbondano, e colpa ottiene generalmente collocato sulla gestione. Non sapendo che è peggio di sapere (anche cattive notizie). Prendetevi il tempo per comunicare faccia a faccia, se possibile, uno alla volta. Questo ti dà l'opportunità di mostrare il vostro interesse e rispetto. Dà anche voi e loro l'opportunità di affrontare domande e sentimenti, nonché di scoprire le migliori soluzioni. Cosa e come comunicare è fondamentale.
La comunicazione è lo scambio di idee tra due persone. Si tratta più di raccontare. Una comunicazione efficace è "collegamento". Risultati di comunicazione efficace nella comprensione e comporta la sensazione. È un processo attivo e bidirezionale. Non è esatto pensare che quando comunichiamo con gli altri, trasferiamo un pezzo preciso di informazioni da una mente a altra. Parole di per sé non hanno significati espliciti che sono influenzati da altre influenze. Invece, le persone hanno significato per loro. Il significato che qualsiasi persona posti sulle parole è influenzato da gesti, espressioni, intonazioni e credenze.
È nella condivisione di idee e pensieri ed emozioni tra 2 o più persone che avviene la comunicazione. Lo scambio di dati o fatti è solo una parte del processo. I sentimenti e le emozioni che si sviluppano nel corso di qualsiasi transazione fortemente influenzano il comportamento delle persone coinvolte e, in definitiva, l'esito della conversazione. Comportamento umano è raramente un risultato del pensiero rigorosamente logico e razionale. Comunicazione efficace cerniere sulla nostra capacità di contatto emotivo con l'ascoltatore.
Una volta capito il ruolo che giocano le emozioni nella comunicazione, si può cominciare a mettersi nei panni di altra persona. Questo si chiama empatia, ed è una qualità che può essere coltivato sviluppando genuino interesse in altre persone. È molto più facile farlo quando sei autentico, genuino e onesto.
Empatia non deve essere confuso con simpatia, annuisce la vostra approvazione, o semplicemente concordando con punto di vista di un'altra persona in modo da apparire comprensione. Empatia è riconoscere il fatto che gli altri hanno diritto a loro credenze, come sei, che hanno determinate esigenze da soddisfare e degli obiettivi da raggiungere, proprio come si fa. Comunicare con parole e azioni che rivelano genuino interesse nelle persone come individui e in quello che dicono e si sentono. Hanno bisogno di sapere si apprezzano gli sforzi e le realizzazioni sono riconosciuti. Conoscere i loro bisogni, si può grafico un percorso di carriera progettato per dare loro quello che vogliono e contribuire al raggiungimento complessivo degli obiettivi organizzativi. Persone rispondono positivamente a questo tipo di leadership, perché si rendono conto che in realtà sono solo facendo quello che lei ha intuito che volevano comunque.
Per qualche ragione, molte persone credono che la capacità di parlare in modo articolato è un presupposto importante per la corretta comunicazione. San Francesco d'Assisi ha detto che dovremmo "cercare prima di capire poi di essere capito," è impossibile scoprire che cosa qualcuno è pensiero o sentimento a meno che non si ascolta quello che stanno cercando di dirci. Nel valorizzare gli altri, che cosa gli altri stanno cercando di dirci, stabiliamo valore per ciò che stiamo cercando di comunicare loro. Valorizzando gli altri aggiungiamo valore a noi stessi.
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