Conquistando l'Iceberg

Nel mio ultimo libro, brillante Leader, fare il punto che la capacità di una persona può essere riassunta considerando un iceberg. Alcuni di un iceberg è visibile, ma la maggior parte di esso è sotto la superficie. La parte visibile rappresenta la conoscenza e le abilità dell'individuo, e questa è la parte che la maggior parte dei gestori e, infatti, corsi di formazione tradizionali focus on. Tuttavia, una parte molto più grande della capacità di una persona si trova sotto la superficie in forma di loro tratti caratteriali, valori, atteggiamenti e comportamenti. Veri leader capire questo e concentrarsi molto di più su questi componenti.

Inizialmente, il leader smart si concentrerà sul reclutamento di persone giuste basate su tratti pertinenti, valori, atteggiamenti e comportamenti - dopo tutto, qualsiasi mancanza di conoscenze o abilità possono facilmente essere allenata o addestrata. Di là di questo, c'è anche la possibilità di sviluppare queste qualità, che di per sé è una proposta molto più impegnativa. Così come un leader può sviluppare tratti, valori, atteggiamenti e comportamenti tra la loro gente?

1. Dare l'esempio
Se il vostro personale rispetto, essi sarà pesantemente influenzati dal tuo esempio. Si dovrebbe continuamente esibire i valori, atteggiamenti e comportamenti che volete nel vostro personale e nel corso del tempo, il tuo esempio si asporterà su di loro.

2. Coach
Il ruolo dell'allenatore è sia potente ed influente. Naturalmente, per essere efficace richiede che tu sei un allenatore esperto. Attraverso il coaching, sei in grado di influenzare il comportamento delle persone aiutandoli a considerare che cosa sta lavorando bene e perché accanto a tutti gli aspetti del loro comportamento che potrebbe essere migliorata e come. A sua volta, un cambiamento nel comportamento - una volta che si è visto sia stata efficace - influenza i valori e gli atteggiamenti della persona e in alcuni casi, esso porterà anche allo sviluppo a lungo termine dei loro tratti caratteriali.

3. Teamworking
Proprio come persone sono influenzate dal loro capo, sono influenzati anche dai loro coetanei. Lo sviluppo di un ambiente di grande teamworking e creando una cultura di valore portato, i leader sono in grado di influenzare lo sviluppo di valori, atteggiamenti e a sua volta, comportamenti.

4. Experiential Learning
Alcuni aspetti dell'apprendimento esperienziale si verificano sul posto di lavoro - sia attraverso l'esposizione di nuovo e impegnativo lavoro assegnazioni o tramite coaching. Tuttavia, ben progettato e sapientemente facilitato esperienziale workshop può anche avere un impatto drammatico su valori, atteggiamenti e comportamenti e nel tempo anche questo avrà un effetto su tratti del carattere. La ragione di questo è che nel corso di un workshop esperienza persone avranno una moltitudine di 'lampadina momenti' quando può essere sentiti dire "ah ha - ora davvero get it".

E questo è davvero il punto. Quando persone veramente ottenere qualcosa, loro atteggiamenti e valori sono spesso alterati per sempre. Non appena essi si applicano ai loro ambienti di lavoro, il loro comportamento cambia. E nel corso del tempo, questo porterà allo sviluppo a lungo termine dei loro tratti caratteriali.

In un mondo ideale i capi saranno assumere persone con tratti pertinenti, valori, atteggiamenti e comportamenti. Quando questo non è possibile si possono essere sviluppati usando i quattro strumenti discussi in questo articolo - e preferibilmente un buon mix di tutti e quattro. In entrambi i casi, l'iceberg può essere conquistato. Brillante leader sanno questo e fare qualcosa al riguardo.