Attuare il cambiamento

Come abbiamo subito questo passato stagione elettorale, il cambiamento è una parola che abbiamo sentito parlare molto. Sembra che tutti su una piattaforma di cambiamento, ma mi chiedo se i politici davvero comprendono il processo di cambiamento.

Una domanda interessante dibattito è o meno persone sono naturalmente resistenti al cambiamento. La realtà è che tutti noi abbiamo qualche cambiamento che abbracciamo naturalmente e quello che abbiamo naturalmente resistere. Così quando si implementa il cambiamento in un'organizzazione, alcune persone naturalmente sarà più gradevole di cambiare rispetto ad altri. Ho trovato che la maggior parte delle persone sono disposti a cambiare se capiscono e buy-nella necessità di cambiamento e capire esattamente che cosa dovrebbero per fare per cambiare. Il secondo punto è la chiave. A volte noi come gestori di interpretare azioni da parte di dipendenti come una mancanza di volontà di cambiare, ma il vero problema è che noi non abbiamo dato loro informazioni sufficienti affinché sappiano cosa fare.

Lavoro con le organizzazioni ad attuare il cambiamento. A volte si tratta di cambiamento su un vasto ambito ad esempio cambiare la cultura dell'organizzazione. In altri casi, può essere qualcosa su una scala molto più piccola come implementazione di un nuovo processo o sistema. Indipendentemente dalla portata del cambiamento da attuare, ho trovato che ci sono tre dimensioni essenziali che devono essere affrontate se cambiamento sta per avere successo.

La prima dimensione è cognitiva. Lo scopo della dimensione cognitiva è quello di rendere tali sono influenzati dal cambiamento consapevole di tre cose — perché c'è bisogno di cambiare, che cosa deve cambiare e come essi sono in particolare coinvolti nell'iniziativa di cambiamento. Questo si realizza attraverso molteplici mezzi che includono memo, incontri, video e qualsiasi altro mezzo di comunicazione che trasmette le informazioni all'organizzazione. Le attività cognitive creare consapevolezza e forniscono informazioni.

Molte iniziative di cambiamento solo affrontare la dimensione cognitiva e solitamente non riescono. Questa dimensione crea motivazione personale molto poco per cambiare. Le altre due dimensioni aggiungere fattori motivazionali che aumentano la probabilità di un'iniziativa di cambiamento di successo.

La seconda dimensione è il comportamento. Lo scopo della dimensione di utilizzare il principio basilare della psicologia per rafforzare il cambiamento comportamentale. La verità di base è che comportamento che ottiene premiato verrà ripetuta mentre si fermerà il comportamento che viene punito. La maggior parte delle iniziative di solito comportano una sorta di modifica del comportamento. Spesso quando si tenta di cambiare la cultura per esempio, alcun sforzo non viene messo in esame gli attuali sistemi di ricompensa e riconoscimento per garantire che essi siano coerenti con i cambiamenti desiderati.

La dimensione del comportamento a volte diventa l'ultima prova per i dirigenti. Il test viene quando essi hanno a che fare con alta performer che si rifiutano di adottare il cambiamento. Ogni leader di successo come Jack Welch a GE, Larry Bossidy al segnale alleate e Al Stubblefield alla sanità Battista affrontato la stessa situazione e la loro risposta è stata unanime — coloro che non possono abbracciare la nuova cultura e cambiamento deve lasciare indipendentemente dalla prestazione.

La terza dimensione è sociale. Lo scopo della dimensione sociale è lasciato quelli influenzati dal cambiamento di esperienza di prima mano quale cambiamento sembra. Si tratta di due cose. Uno è che il nuovo cambiamento deve essere supportato e ruolo, modellate da senior leadership. Persone nell'organizzazione deve vedere i dirigenti senior disposti a cambiare.

L'altro è che le persone sono più propensi ad abbracciare il cambiamento se avevano avuto l'opportunità di partecipare a produrre il il cambiamento. Dare persone come cambiare voce aiuta loro buy-in e la motivazione per il cambiamento.

Iniziative avranno una maggiore probabilità di successo quando tutti e tre dimensioni, cognitivi, il comportamento e sociali vengono affrontati.