"Non c'è mai abbastanza tempo. Io sono dietro al lavoro, a casa, tutto sembra accumularsi. I membri del mio team sembrano avere una scorta infinita di denunce che richiedono la mia attenzione. Come posso trovare tempo per ascoltare tutto questo quando ho tante altre richieste il mio tempo?" Molti leader cadere in questa trappola. È come il vecchio detto, "Il hurrier vado, ottengo il behinder!" È un lamento comune nella formazione alla leadership, "tutto questo suona bello, ma come in tutto il mondo possono eventualmente trovare tempo per fare questo? Non posso fare tutto quello che ci si aspetta da me come è."
Come parte di uno sforzo importante cambiamento, il gruppo dirigente della fabbrica di piccola elettronica aveva implementato un sistema in cui le squadre potrebbero identificare gli ostacoli alla loro obiettivi e presentarli alla gestione. A volte questi problemi sono stati presentati con soluzioni proposte, ma a volte i problemi sono stati di fuori della loro portata di accesso alle risorse, abilità o autorità. Ogni settimana il team di leadership esaminato le questioni e prese decisioni su cosa fare. Avevano commesso per rispondere al 100% dei problemi con una delle tre risposte:
1) Sì! Prenderemo provvedimenti subito.
2) No! Non stiamo andando a prendere azione e qui è la ragione. "No" le risposte sono state consegnate sempre faccia a faccia. No e-mail o memo!
3) Forse! Se la risposta è stata un "forse", fu assegnata ad un membro del team di leadership con una data per la risoluzione.
Il team che ha identificato il problema aveva il diritto di chiedere lo stato della questione e aveva l'ultima parola su se il problema è stato chiuso o non. Quando il gruppo dirigente ha accettato prima di questo processo, essi credevano che avrebbero bisogno di affrontare questioni una dozzina o così ogni settimana, un numero gestibile. Non passò molto tempo prima che tutti abbiamo capito che è stata una massiccia sottovalutare. Questioni versato a centinaia. Presto, il team di leadership ha cominciato a lamentarsi che il processo ha preso tutto il loro tempo. Essi erano sempre sul loro altri compiti, lavorano lunghe ore, iniziando a sentire fuori controllo. Così, abbiamo fatto alcuni problem solving.
Era una domanda che abbiamo chiesto, "come molti di quegli altri compiti è davvero necessario fare?" Il team di leadership è andato quindi attraverso un'analisi per vedere che cosa potrebbero essere dato compiti. Molte delle cose che aveva fatto erano semplicemente fatto per abitudine. Rapporti che nessuno leggere. Duplice controllo inutili che nessun reale valore aggiunto. Incontri che nessuno voleva andare al. Ecc. Il risultato è stato un po' come pulire il disordine fuori dal vostro ufficio. Con il tempo che sono stati fatti, hanno scoperto che avevano un sacco di tempo per affrontare i problemi provenienti dalle squadre. Infatti, una volta che hanno iniziato a fare veri progressi sulla risoluzione dei problemi della squadra, avevano anche più tempo di quanto hanno fatto prima. Saggiamente, hanno usato quel tempo per fare un lavoro migliore di pensare strategicamente sul futuro e di partecipare alle attività di sviluppo per se stessi. La loro conclusione è stata che il nostro vero lavoro risponde a questi problemi.
Uno dei miei più grandi clienti non ha ancora imparato questa lezione. La cultura è un veloce, esigente. Non è raro sentire le conversazioni di corridoio come questo. "Wow, ho lavorato 50 ore la settimana scorsa." "Oh, questo è niente. Lavoro 60 ore a settimana." "Nel mio dipartimento se non lavorate almeno 70 ore, pensano che sono rallentamento." Si tratta di un concorso. Infatti, poco più viene fatto in ambienti come quello che nelle aziende dove i dipendenti lavorano meno ore. È facile guardare occupato. Mettere nelle ore non è lo stesso di ottenere le cose fatte. In realtà, spesso è vero che meno viene fatto nelle organizzazioni dove mettere la gente in estremamente lunghe ore che in ambienti dove le persone sono altamente impegnati per brevi periodi di tempo. Gli ambienti ad alta pressione sono spesso afflitti da:
• Elevato turnover. Fatturato è costoso. Il costo per sostituire un dipendente competente che chiude medio è circa 1 e ½ volte stipendio del dipendente.
• Elevata sollecitazione. Lo stress è costoso. Essa si traduce in più assenteismo, spese mediche superiori, maggiore errori, scarsa produttività.
• Scarsa morale. Persone si lamentano, trattenere informazioni, slack off, sottilmente sabotare obiettivi organizzativi, ritorsione, puntare il dito, ecc.
• Gioco giocando. Persone canale loro energia e creatività nella ricerca di nuovi modi di fare loro supervisori e responsabili miserabile. È incredibile come astuzia può essere un membro del team infelice.
• Minore creatività. Capacità delle persone di pensare chiaramente e in modo nuovo non solo è efficace quando sono impauriti e stanchi.
Alcune aziende hanno programmi per aumentare l'equilibrio lavoro/vita. Cioè, dipendenti sono tenuti a lavorare sodo, ma non agli estremi. Essi dovrebbero prendere vacanze, vai a vedere il loro bambino nelle prestazioni di balletto, hanno una data di notte con il coniuge e così via. In alcune società, questo è vero. I loro dirigenti riconoscono che una persona intera con una vita reale fuori lavoro rende un membro del team migliore rispetto a uno che vive solo per lavorare. In altre società, tuttavia, è solo così tanto lip service. Lo scherzo va spesso come questo, "abbiamo un incontro ogni mattina alle 6:0 per discutere il nuovo programma di equilibrio lavoro/vita. È l'unica volta che noi potremmo spremere nel nostro programma".
Dico spesso i partecipanti nei miei seminari di formazione di leadership che se le persone stanno lavorando costantemente più di 40 ore alla settimana, essi hanno fallito come leader. La maggior parte dei lavori richiedono la settimana occasionale in cui ognuno ha a rimboccarsi le maniche e mettere le ore extra. Che è normale. Ma, se questa è la norma, è qualcosa di sbagliato. Se la gente si pensa sempre che un sacco di ore extra di lavoro, il team sarà perdere di vista il suo vero scopo. Buon leader vogliono gli esseri umani sani, completi, interi. Prende queste persone a fare una squadra efficacia. Formazione alla leadership che incoraggia leader per esaminare come essi sono pianificazione lavoro potrebbe essere un passo nella giusta direzione.
Alcuni capi sono troppo esigenti perché credono erroneamente che è un segno di fedeltà o di efficacia. "Guarda quante ore mio popolo messo". Gli altri possono farlo perché non sono bravi a dire "no" per i poteri che essere. Oppure possono essere timorosi che sembrano non buoni rispetto ai loro coetanei. Questo tipo di comportamento è esagerato in aziende dove prestazioni giudizi includono sistemi di classifica forte. Se i membri del team non mettono in un numero eccessivo di ore, loro salari soffrirà o possono anche essere in pericolo di perdere il loro lavoro.
Qualunque sia la ragione, l'apprendimento delle competenze di comunicazione più efficace aiuterà. Ascolto, ascolto davvero, per i membri del team può andare un lungo cammino verso aiutandoli a essere risolutori migliori, più indipendente, creativi, produttivi e più probabile che in campo quando è davvero necessario sforzo supplementare. Essere in grado di confrontarsi rispettosamente quando il comportamento di un membro del team, peer o manager sta interferendo con la capacità di essere produttivo può fare una differenza significativa nella vostra efficacia.Formazione alla leadership che enfatizza l'apprendimento di queste abilità e come possono contribuire a rendere più produttivo il team gratuito fino a fare il tipo di cose che i capi hanno bisogno di fare. Avrete più latitudine per pianificare le attività di sviluppo, chiaramente pensare strategie e allenare i membri del team quando ne hanno veramente bisogno. Farà anche un impatto sulla tua vita a casa. Il vecchio cliché è, come molte persone hanno, "Vorrei che ho trascorso più tempo in ufficio," inciso sulla loro lapide?
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