Scadenze. Impegni. Obblighi. Vincoli di tempo. Terroristi. Attività e obiettivi personali. Aspetta un minuto! Ha detto i terroristi?
Quali erano le tue fonti di stress il 10 settembre 2001? Come ben comunicare con colleghi, personale, dirigenti, supervisori, famiglia e gli amici? Come sono cambiate le risposte a queste domande dal 11 settembre 2001?
Usando le abilità che consentono di comunicare in modo efficace a casa e nel business è una pratica in corso e tutta la vita. Quando si è stressati sono meno inclini a usare le abilità che non possono venire naturalmente a voi. Tu sei più propenso a mis-communicate - o non comunicare affatto - con chi ha bisogno di vostre comunicazioni più. Regolarmente pratica buone abilità di comunicazione per renderli parte integrante del vostro comportamento. È possibile chiamare su quelle abilità "naturalmente" quando ne hai più bisogno.
Alcuni di noi prosperano sullo stress a breve termine. Aumenta il nostro livello di adrenalina e diventiamo più produttivi. Altri di noi "stress-out" e sento tesa, paura, pressione, ansia o altri sentimenti stressanti. A lungo termine tuttavia, anche la persona più affamati di stress può sentire stanchezza, esaurimento, depressione, burnout o ripartizione quando si verificano lunghi periodi di stress in tempi incerti. Di solito abbiamo per comunicare con altre persone quando ci sentiamo meno in questo modo.
Ecco alcuni suggerimenti per come comunicare in situazioni di stress.
Ottenere il controllo della tua voce. Persone possono sentire panico, preoccupazione, incertezza e la paura nella tua voce quando le tue parole dicono diversamente. Fare uno sforzo supplementare per mantenere la tua voce calma chiudendo gli occhi e prendere un paio di respiri profondi prima di parlare. Dire alla gente di calmare se stessi quando la propria voce comunica "temere" aggrava la situazione.
Mantenere sotto controllo il vostro corpo. Cercate di non passo avanti e indietro come ritmo comunica nervosismo. Evitare stringendo gli oggetti perché stringendo indica paura. Tic nervosi diventano più pronunciati quando sei sotto stress. Sono difficili, se impossibile, al controllo, ma alcune persone possono controllare TIC quando si concentrano sul tentativo di farlo. Ricordate che il vostro linguaggio del corpo si rivela più sui tuoi sentimenti stressanti rispetto le parole parlate.
Pianificare in anticipo. Se non si è di solito un pianificatore di emergenza, diventano uno. Parlare con i vostri colleghi, personale e gestione per documentare un piano per si contende con le emergenze. Piani non devono essere elaborati. I due punti chiave sono a parlare con gli altri e di fare.
Quando si è sotto stress o in situazioni di stress, la nostra capacità di comunicare bene e spesso permette di noi a gestire e aiutare che gli altri affrontare la situazione. Come personale di pubblica sicurezza che prendono i provvedimenti opportuni "senza pensare", così dobbiamo abbiamo aumentare la nostra comunicazione con gli altri quando sorgono le emergenze. Ancora una volta, tenere a mente questi tre consigli per aiutarvi a comunicare più efficacemente quando in condizioni stressanti: acquisire il controllo della tua voce. Persone possono sentire panico, preoccupazione, incertezza e la paura nella tua voce quando le tue parole dicono diversamente. Mantenere il vostro corpo nel controllo. Cercate di non passo avanti e indietro come ritmo comunica nervosismo. Evitare stringendo gli oggetti perché stringendo indica paura. Ultimo ma non meno importante, pianificare in anticipo. Se non si è di solito un pianificatore di emergenza, diventano uno.
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