Negli uffici esecutivi delle aziende ad alta tecnologia in tutto il mondo, una nuova arma è riemerso nell'arsenale esecutivo con potenti implicazioni per la guida di successo aziendale: Leadership di ritenzione.
I dirigenti cui sfide quotidiane nell'ambiente globale del XXI secolo sono come lavorare con Cina e India, capire la generazione di MySpace e ottenere più pubblicità gratis mentre pagando meno pubblicità, hanno familiari con le iniziative per aumentare l'innovazione, semplificare i processi aziendali e motivare per una maggiore produttività individuale. Tuttavia, questi dirigenti sono ora guardando il lavoro della loro organizzazione attraverso un'altra dimensione: leadership e il mantenimento dei dipendenti.
Secondo la Harvard Business Review, non prestando attenzione per il mantenimento dei dipendenti pone l'azienda in grado di perdere le persone con talento hanno bisogno, spesso inavvertitamente mantenendo la gente con le abilità obsolete o ordinarie.
In un'economia basata su cervello hanno bisogno di ritenzione, persone sono vostri migliori risorse, pezzi degli scacchi non vuota per essere spostati dai gestori inesperti. Top manager migliorare la ritenzione se essi immergersi nella creazione di un ambiente dove i migliori, più brillanti e i più creativi sono attratti, motivati e set gratuito di produrre.
Tre piloti guida critica portano alta ritenzione risultati:
Driver di # 1: Connettersi a livello umano
Si occupano di dati, byte e il pensiero scientifico in un ambiente ad alta tecnologico può oscurare il fatto che si sta lavorando con gli esseri umani con le emozioni e i bisogni mortale. Un programma di buona ritenzione inizia con i gestori che sanno come connettersi a livello umano, non solo essere qualcuno cui posizione nella chart organizzativa rende possibile per lui/lei a forzare la conformità alle regole e alle politiche.
Persone si impegneranno personalmente a determinati individui che sul grafico organizzativo possiedono poca autorità, ma possiedono invece pizzazz, in auto, know-how e genuina preoccupandosi per i prodotti e i compagni di squadra. Pensare il potere di avere una posizione sull'organigramma, così come il carisma personale di ispirare e guidare.
Queste tre cose renderà il vostro titolo formale saltare l'organigramma, creando il lavoro di squadra sinergica ed espandendo la vostra influenza:
Controllare l'Ego. Non lasciare mai che il tuo ego ottiene così vicino alla vostra posizione che definisce la vostra posizione e tutti gli altri, dipartimento o del team eclissi. Nelle organizzazioni ben gestite, i titoli sono anche piuttosto insignificanti. Nella migliore delle ipotesi, essi pubblicizzare alcune autorità, uno status ufficiale che conferisce la capacità di dare ordini e indurre l'obbedienza. Ma titoli significano poco in termini di potere reale, che è la capacità di influenzare e ispirare.
Flettere il vostro stile. Segue ciecamente severe linee guida gestionali o la fad di gestione corrente genera rigidità nel pensiero e nell'azione e riduce la vostra credibilità. Imparare a flettere il tuo stile: a volte è più importante della qualità totale velocità al mercato. A volte una direttiva impenitente è più appropriata rispetto a discussione partecipativa. Alcune situazioni richiedono il leader a librarsi strettamente; altri richiedono molto tempo, guinzagli sciolti. I migliori capi onorare i loro valori fondamentali, ma sono flessibili in quanto essi eseguirli. Capiscono che le tecniche di gestione non sono i mantra magici ma semplicemente strumenti per essere raggiunto per a destra volte.
Esibiscono ottimismo. In un recente seminario, ho incontrato Bernard "Butch" Deuto che era un giovane alla NASA lavorando sulla squadra a terra durante le crisi di Apollo 13. Ha detto che durante la crisi, non c'era alcun dubbio, nessuna negativismo, no piagnucolare, che non punta delle dita. C'era solo un atteggiamento ottimistico e una volontà di riuscire. Fallimento veramente non era un'opzione. Fallimento non è mai entrata loro menti. In modo simile, di fronte alla concorrenza dura, superamenti, prodotti difettosi e una miriade di altri problemi, un leader con determinazione e ottimismo concentra i lavoratori su soluzioni, non problemi. Migliora la morale.
Due driver: Offerta leadership formazione che si concentra sulla crescita del dipendente
Documento di studi che livello di un dipendente di soddisfazione con lo stile di leadership del loro manager diretto è fondamentale di un ambiente di lavoro soddisfacente e di ritenzione. Ricercatori scoprono che il rapporto con il soprintendente immediato del dipendente ha portato più impatto al dipendente rispetto generale società politiche o procedure. Questo rapporto determina inoltre i livelli di produttività. Per mantenere brillanti dipendenti impegnati nel loro lavoro e performing a livelli elevati, i gestori devono fornire:
-Informazione. Le informazioni sono una fonte di potere. I gestori non qualificati tenerlo vicino a giubbotto e fedelmente dole it fuori nei frammenti di informazioni su una base "necessità di sapere" come se il dipendente è stata una missione top secret. Senza un grande quadro del progetto, è facile per i dipendenti per allontanarsi dalla visione o l'obiettivo finale del prodotto o del servizio.
-Supporto. Supporto emotivo e mentale assume molte forme. Impostazione degli obiettivi chiari, accettando di idee, suggerimenti, affermando il fare raccomandazioni quando bloccato su un punto particolare sono tutti i modi per sostenere. Forse il miglior supporto per il mantenimento dei dipendenti di mentalità imprenditoriale, innovativi è quello di dare loro la stanza per cercare idee innovative di assumere rischi calcolati senza la paura del fallimento, ritorsioni o un lapsus di rosa.
-Risorse. Le risorse non sono solo matite, stampanti e software aggiornati ma coinvolgere anche l'accesso ad altre persone all'interno dell'organizzazione. Fornire le risorse adeguate possono coinvolgere mettendo insieme le squadre speciali per affrontare i problemi difficili e stimolare idee creative.
-Opportunità. I dipendenti hanno bisogno l'opportunità di migliorare il proprio status all'interno dell'organizzazione e di investire in se stessi sotto forma di sviluppo personale. Gente salterà la nave non solo più pagare, ma per le occasioni migliori imparare e crescere. Direzione conservazione incoraggia l'evoluzione di tutti.
Driver di tre: Insistere sulla condotta etica.
Il modo più veloce per allontanare i migliori e più brillanti della vostra forza lavoro e inviare loro collegamento in rete per un altro lavoro è quello di distruggere la fiducia da comportamenti non etici. Dopo la debacle di Enron, Forbes.com mantiene un elenco di scandali contabili societari con contaminate aziende che vanno da Bristol-Myers Squibb per AOL Time Warner. Proprio di recente, notizie nazionali trasportati tornarvi informazioni riservate fughe di notizie dal gigante dell'industria, Hewlett-Packard.
Comportamento non etico è un precipizio precariato, con conseguente caos nei ranghi dei dipendenti. Le organizzazioni di successo hanno una squadra di direzione che insista sull'onestà e condotta etica a tutti i livelli dell'organizzazione. In sostanza, il team di leadership eccellente crea una cultura organizzativa di integrità.
L'integrità di cultura, tuttavia, è più che insistendo sul comportamento etico. È più che per tutti i dipendenti che necessitano di formazione etica. Ad un livello più profondo, è:
-Vivere e convalidando la visione e la missione organizzativa.
-Guidare con l'esempio in materia di onestà e affidabilità.
-Allineamento dei dipendenti con valori organizzativi.
-Incoraggiando le conversazioni candide.
-Assicurare che siano rispettate le scadenze.
-Rigorosi requisiti di prodotto di alta.
-Sostituzione di colpa con analisi del problema.
-Premiare i dipendenti in modo appropriato.
Attuare i nove principi della cultura Integrity(TM) dell'organizzazione comporta l'attenzione alla responsabilità dei dipendenti, nonché le responsabilità manageriale. Per esempio, l'integrità della dirigenza coinvolge fornendo istruzioni chiare per i parametri del progetto permettendo il dipendente di conservare la responsabilità per chiarire le istruzioni e le scadenze di riunione.
Buoni dipendenti rispondono agli standard Integrity(TM) di cultura e di leader che trasmettere un'incrollabile fermezza e coerenza nelle loro azioni mentre espositrici chiarezza di intenti.
Conclusione
Questi tre driver di ritenzione leadership saranno mantenere i vostri dipendenti migliori e più brillanti e contribuiscono al movimento in avanti della vostra azienda sul posto di lavoro globale caotico del XXI secolo.
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