Sei una vittima della vaghezza o un campione di chiarezza?

Si stima che il nostro cervello riceve informazioni attraverso i nostri sensi che si traducono in circa quattro miliardi di impulsi al secondo neurone. Di questi quattro miliardi di pezzi di informazioni siamo solo consapevoli di circa 2.000. Questo è solo 0,00,005 mila%.

Sta accadendo in questo momento. Scommetto che, fino a che non ne parlano adesso, che non erano a conoscenza del sentire degli abiti sulla pelle. Oppure, essere consapevoli dei rumori in sottofondo. Oppure, essere consapevoli del proprio oggetto interno della visione periferica. Fino a quando ho detto loro che stavano pagando la massima attenzione ad altro.

Se dovesse essere pienamente consapevoli di tutte le informazioni che si ricevono tutti del tempo che probabilmente sarebbe così sopraffatto che non sarebbe in grado di funzionare. Le informazioni indesiderate viene filtrato attraverso un processo di cancellazione, distorsione e generalizzazione. Questo processo di filtrazione è determinato prevalentemente dalle nostre convinzioni di come vanno le cose in quel momento.

Anche se questo può essere estremamente utili per combattere il nostro cervello di esplodere ci può condurre nel fare ipotesi su determinate situazioni che potrebbero non ci servono bene, si può facilmente diventare vittime della vaghezza che accettiamo come un fatto.

A peggiorare le cose quando comunichiamo con gli altri si passa sulla nostra ipotesi, con l'ipotesi aggiuntiva che il destinatario rende stesse ipotesi. La nostra ipotesi di creare lacune nella nostra comunicazione che ci aspettiamo che l'altra persona a riempire con la stessa comprensione. Troppo spesso a causa della nostra ipotesi non consegniamo ciò che era previsto.

Ecco alcuni esempi di vaghezza. ipotesi di cosa stai facendo quando li interpretano?

«Va 'e aumentare il morale della squadra"

"Assicurarsi che apprezziamo appieno i nostri sforzi"

"Dedicare più tempo alle relazioni con i clienti"

Essere un campione di Clarity

Prima di tutto, per essere un campione di chiarezza si deve riconoscere che la comunicazione è piena di assunzione. Un campione di Clarity riconosce le insidie di assunzione sia come relatore e come ascoltatore.

Come ascoltatore sono fin troppo consapevole della seguente frase:

"Il significato della vostra comunicazione è la risposta che si ottiene"

In quanto tale un Campione di Clarity si assume la responsabilità di garantire che la loro comunicazione è del tutto chiaro.

Come ascoltatore riconoscono che spesso interagiscono con le vittime di vaghezza e prendere misure per evitare la retrocessione da un campione di Clarity, garantendo la piena comprensione dell'intenzione della comunicazione dietro le parole che sentono.

Un buon modo di garantire la comprensione è sempre indizi sensoriali che forniscono la prova del successo futuro esito desiderato.

In risposta alle dichiarazioni vaghe di sopra di un campione di chiarezza avrebbe chiesto qualcosa come:

"E quando ho aumentato il morale della squadra, quello che ti consente di sapere che è stato fatto bene?"

"Cosa c'è che far loro sapere che abbiamo messo in sforzo in un modo che dovrebbe essere riconosciuto?"

"E quando stiamo spendendo più tempo in rapporti con i clienti, cosa che vedete e sentite?"