Il potere della penna

Ogni leader supervisore, allenatore, genitore e membro del team è stato detto del valore di dare un feedback positivo. Abbiamo sentito ragioni. Abbiamo udito, noi non lo facciamo abbastanza. Abbiamo imparato tutti i fondamentali di dare un feedback positivo con successo: rendere tempestivo, rendono specifici, e nel dare risposte positive considera di condividere pubblicamente.

Tutto questo è un buon consiglio, ma è inferiore del marchio, se vogliamo fare una differenza a lungo termine duratura nella immagine di sé, la fiducia, e le prestazioni degli altri. In breve, se si vuole dare un feedback positivo, considerare di fare più di dire alla gente come ti senti, considera di scrivere.

Perché scriverlo

Qui ci sono tre ragioni per cui commenti scritti è così prezioso.

1. E 'insolito. Mentre la maggior parte di noi dare (e ricevere) troppo poco riscontro positivo per cominciare, che lo riceve per iscritto è ancora più raro. Il tempo necessario per formare i nostri pensieri e li annotano dimostra al ricevitore quanto sia preziosa e importante il feedback è.

2. Può essere conservato. commenti verbali possono essere conservati, ma solo nella mente del ricevitore. So che ho avuto persone che mi dicono cose molto belle che ricordo, e in alcuni casi posso anche prendere la posizione esatta che mi hanno detto. Ma i nostri ricordi possono fallire, e questi eventi può essere solo perso tra i milioni di momenti nella nostra vita. Non così con qualcosa per iscritto. Non solo possono i pensieri e commenti da conservare, ma potete scommettere che in molti casi che verranno salvate ... per un tempo molto lungo.

3. Sarà riletto e quindi rinforzato. elogio verbale è condivisa e si assapora il ricevitore, ma non penso che molta gente si fermerà la persona che dà il feedback e dire: "Vuoi dirmi che ancora una volta per favore?" Tutto il contrario per la mano scritta nota. Esso sarà letto almeno due volte all'inizio, e se il feedback è particolarmente significativo, forse diverse volte di più nei prossimi giorni - e spesso ben al di là.

Alcuni modi per farlo

E 'davvero così semplice come raccogliere la penna e la scrittura di cuore, commenti genuino di un altro essere umano. Ecco alcuni modi per ottenere l'abitudine di dare alle persone un feedback positivo per iscritto.

1. Invia una lettera. Scrivi una lettera a qualcuno rapida, non richiede molto tempo. Non ha bisogno di essere formale, ha solo bisogno di dire sinceramente che l'altra persona come ti senti. Non rimandare, basta scriverlo.

2. Mi piaci perché. Ho imparato questo da Zig Ziglar. Era solito (e forse ancora lo fa) che produce elettrodi piccoli usato questa frase staminali per rendere più facile per dare un feedback positivo qualcuno. Le è stato stampato con "I Like You Perché" allora era più linee per voi per inserire la tua nota. Ho usato questa idea per molti anni in una varietà di impostazioni con grande successo. Crea il tuo pad proprio come questo sul vostro computer, oppure iniziare con un foglio di carta di carta o di un indice. Usando questa frase starter possono aiutarti a iniziare (e vi aiutano a cercare e trovare) i comportamenti che si desidera lode.

3. Grazie a voi note. Una proroga di commenti scritti è la mano scritta biglietto di ringraziamento. La maggior parte di noi potrebbe più scrivere note di ringraziamento di noi, e servono come un riconoscimento di quello che qualcuno ha fatto per noi, ma servono anche come feedback positivo. Impegnarsi a scrivere più biglietti di ringraziamento, o per l'aggiunta di un feedback po 'più a quelle note che si scrivono.

4. Invia una mail. Questo può essere una lettera in posta elettronica, o una risposta rapida a un aggiornamento del progetto, far sapere a qualcuno che pensavi il loro approccio è stato buono, o si apprezzano il modo in cui stanno gestendo qualcosa. Mentre la nota scritta a mano è difficile da battere, e-mail sarà salvato e riletto troppo. Non sottovalutare il valore di un resoconto di tre o quattro email di linea.

Potrei raccontare di come significativo commenti scritti è stata, sia per me e quelli che conosco. Potrei raccontare storie di note tenute per anni e riletto spesso. Potrei raccontare di gente che ha detto che qualche incoraggiamento scritto a mano sostenuto la loro fiducia e li ha aiutati nei momenti difficili e ha contribuito potentemente al loro successo.

Probabilmente sapete di alcune di queste storie anche - il che significa che sai il mio presupposto è giusto - che la lode scritta può essere estremamente potente. Poiché sappiamo che è importante, e sappiamo che sarà più che apprezzato, allora è nostra responsabilità di dirigenti, insegnanti, genitori e fratelli ... come persone ... per dare feedback agli altri in questo modo.

Scommetto che mentre stai leggendo queste parole hai pensato almeno una persona con cui si potrebbero condividere un rinforzo positivo per iscritto. Dal momento che si sa chi è, e cosa dire, e ora che hai ricordato l'impatto che avrebbe potuto agire, non hai altra scelta.

Scrivi che nota subito.

Sarete contenti di averlo fatto, e così sarà il destinatario. E chi sa, si può cambiare la vita di un'altra persona per sempre.