Che cosa fare quando si sta facendo una presentazione o semplicemente avere una discussione e tutto ciò che va male, quando fumble o inciampare, quando non riesce a trovare i numeri che è necessario fare riferimento a, quando i numeri che trovate sono sbagliati?
Prova di risate. Provare a fare uno scherzo fuori di esso, usando l'umorismo autoironico. Esso mostra la fiducia. Esso dimostra che sei stupito le cose sono andate male. Fa quello che potrebbe essere un divertimento problema per le persone che hai a che fare con.
Umorismo vende. In uno studio di umorismo nel negoziato, "acquirenti" che hanno fatto la loro offerta finale con un sorriso e una battuta,
"Beh, è la mia offerta finale x dollari e lancerò in mio animale domestico rana," sono stati in grado di effettuare l'acquisto ad un prezzo inferiore. I venditori che rideva ad alta voce erano ancora più probabili di accordare concessioni rispetto a chi non ha. Immaginate se lo scherzo in realtà era stato divertente.
È possibile utilizzare umorismo per attirare l'attenzione, per sviluppare il rapport, per abbattere la resistenza, per fare un punto più memorabile: per convincere la gente ad ascoltare e a godere l'ascolto. Il vecchio detto è vero: quando sei divertente non dovete urlare. Sempre assicura che l'umorismo è opportuno, naturalmente; e utilizzare sempre con cura. Alcune persone genererà fino barriere se voi ottenere sembrano essere sempre troppo amichevole troppo in fretta.
"Se avrebbe governato il mondo tranquillamente," Emerson ha detto, "è necessario tenerlo divertito." Si può governare l'ufficio allo stesso modo
In "The Light Touch," umorismo esperto, Malcolm Kushner racconta una storia di Adelle Roberts, un ufficiale di polizia chiamato sulla scena di un disturbo domestico. Mentre lei si avvicinava alla casa, una TV è venuto volare fuori una finestra. Bussò ad alta voce di essere ascoltato sopra le urla.
"Chi è?" una voce maschile arrabbiato snarled.
"Riparatore TV," Roberts ha risposto.
L'uomo scoppiò in una risata e ha aperto la porta. Lei probabilmente non avrebbe ottenuto piuttosto che la risposta se avesse detto, "Polizia."
Efficacia di umorismo nel diffondere la rabbia e abbattere la resistenza può essere particolarmente importante in ambiente di lavoro di oggi. In uno studio, 49 per cento degli intervistati ha detto che sono di solito almeno un po ' arrabbiati sul posto di lavoro. Quarantanove per cento dicono che sono di solito arrabbiati.
Ho conosciuto venditori premessa che sono stati minacciati con le armi. Alcuni di essi è meritato. Però che sta trasportando vendite resistenza all'estremo.
Suggerimento: Nessuno sta per sparare contro di voi mentre si sta ridendo.
Suggerimento: Molto tempo dopo il popolo dimenticato quanto è stato detto, essi ricorderò come si sono sentiti sulla persona che l'ha detto.
Umorismo autoironico è anche un ottimo modo per dirigenti e Manager per mettersi sullo stesso livello come loro subordinati. Esso mostra che possono prendere uno scherzo, che troppo messo loro pantaloni o loro collant su una gamba alla volta.
Quando Jack Kennedy voluto disinnescare la questione della ricchezza della sua famiglia, ognuno ha detto che aveva appena ottenuto un telegramma da suo padre. "Caro Jack," egli lesse, "non comprare un voto più del necessario. Mi venga un accidente se disposto a pagare per una frana."
Un nuovo manager è stato obbligato a postare una lunga lista di regole subito dopo essere stato promosso alla posizione: difficilmente il miglior generatore di rapporto. Ha pubblicato l'elenco di tutti i diritti, ma ha firmato in basso, "Hitler A., Gruppenfuehrer." Strappato il suo superiore e off the wall come, "inappropriato". Forse. Ma da allora già tutti avevano visto.
"Vorrei leggere le regole," rapporti di lavoro. "Abbiamo capito che il 'Gruppenfuehrer' stava per farli rispettare. Sapevamo che c'era il pugno di ferro, e abbiamo apprezzato che aveva bloccato in un guanto di velluto e usato per prendere in giro un po ' se stesso. Altrimenti avremmo assistito come un nuovo ragazzo arrivano e gettando il suo peso intorno."
Un altro manager di medio livello ha avuto un bello scontroso bambola con all'interno un registratore a nastro che egli aveva programmato per dire, "ottenere il vostro mozziconi mangy indietro sul posto di lavoro e smettere di sprecare il tempo della società". La bambola consegnerebbe il messaggio ogni volta che il manager ha deciso che era necessario. La gente ha preso il suggerimento, e nessuno è stato offeso.
Come umorismo Kushner esperto dice, "impara a prendere il vostro lavoro sul serio senza prendere voi stessi così sul serio. Non importa quanto grave il lavoro o l'argomento, è sempre sicuro di prendere in giro se stessi. "
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