Secondo alcuni studi di ricerca, il numero uno dei motivi perché Manager e dirigenti di trovano se stessi con una fase di stallo o prestazioni insoddisfacenti carriera è una mancanza di capacità interpersonali. Questo può sembrare sorprendente, data la quantità di formazione e di attenzione alle competenze tecniche e conoscenza di affari, ma resta il fatto che c'è di più per la carriera di successo di basta conoscere i fatti.
Abilità dura vs soft skills
Un programma di grado di commercio tipico o il programma di formazione esecutivo si concentrerà su quelli che sono considerati abilità dura. Esempi possono includere pianificazione strategica aziendale, analisi finanziaria, definizione del budget o lo sviluppo del prodotto. Queste sono tutte importanti cose da sapere, ma un numero crescente di aziende è anche interessato alla cosiddetta soft skills.
Queste abilità morbide sono meglio definite come come un manager interagisce con la gente. Potrebbe includere una valutazione delle abilità morbide rispondere alle seguenti domande:
Comportamenti di ciò che il manager costantemente dimostrare?
Come è il manager letta da altri a livelli alla, sopra e sotto il suo livello organizzativo?
Come il manager di comunicare con gli altri?
Come il manager gestire situazioni di team building?
Viene il manager ottenere insieme ad altre persone?
Ottenendo personali
Molti professionisti hanno difficoltà con soft skills, perché essi sono così personale in natura, ma è esattamente queste abilità morbide che sono chiavi per il successo di un manager e leader. Ancora più difficile è accettare la realtà della scarsa abilità morbide e facendo uno sforzo per migliorare.
Non è sufficiente più sapere come analizzare una dichiarazione di profitti e perdite. Un buon manager o leader sarà prendere tale affermazione di profitti e perdite e utilizzarlo per i dipendenti di allenatore, facilitare la produttività del team e condurre verso il miglioramento delle prestazioni. Questo non può essere fatto semplicemente per leggere i numeri e dire alla gente quel bisogno di numeri per cambiare. Si è fatto da interagire con persone in un modo che li incoraggia, li motiva e rafforza il loro valore alla squadra.
Miglioramento delle competenze interpersonali
La buona notizia è che tutti possono imparare le nuove abilità interpersonali e migliorare la loro quelli vecchi. La maggior parte dei gestori di dire che essi hanno già buone abilità tra persone, così arriva come uno shock quando ricevono aperto, onesto feedback che dice che è necessario apportare delle migliorie. Solo attraverso tale feedback, però, possono essere identificati aree di miglioramento e gli obiettivi specifici definiti per praticare nuovi comportamenti.
Ad esempio, se sono percepite come un povero listener quindi possibile praticare nuovi comportamenti di cambiare questa percezione. È possibile impostare un obiettivo di concentrarsi maggiormente su l'ascolto di un'altra persona in situazioni di uno contro uno, o per limitare vostri contributi in una discussione di gruppo, in modo che gli altri possono contribuire di più.
Un'altra strategia è quello di mobilitare l'aiuto di un partner di apprendimento. Questa persona si osserva e fornisce il feedback regolare su qualsiasi comportamento che si sta cercando di migliorare. Lui o lei è tua cheerleader quando hai bene e il tuo coach quando si può fare meglio.
Mettere tutto insieme
La linea di fondo è che quando si tratta di essere un buon manager o leader, deve padroneggiare le abilità dure del tuo lavoro specifico come soft skills dei rapporti interpersonali. Abilità tra persone devono essere un centro di sviluppo della leadership. Alcune persone sono naturalmente meglio alle interazioni personali, ma chiunque può imparare a fare meglio. La chiave è quello di riconoscere l'importanza delle relazioni interpersonali, onestamente valutare il vostro livello di abilità e consapevolmente migliorare quei comportamenti che hanno bisogno di lavoro.
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