In passato, abbiamo sviluppato le squadre da mettere insieme persone e permettendo loro di spendere il tempo di apprendimento conoscersi prima ci li ha accusati di completare le assegnazioni. A dispetto di tutti i nostri sforzi migliori, alcune squadre erano più successo di altri.
Per essere onesto e futuri con gli altri, deve esistere un livello di attendibilità. Meno we trust, diventiamo più custodito e auto-protettive. Questo è uno dei molti motivi che è una sfida di lavorare efficacemente in squadre. La sfida aumenta enormemente quando le persone coinvolte non sono stata data l'opportunità di conoscersi personalmente.
Sul posto di lavoro di oggi è costituito da persone che non hanno mai incontrato l'altro lavorando su progetti. In effetti molti di loro vivono in altri paesi. Coloro che potrebbero vivere vicino alle loro sedi corporative spesso telelavoro e sono raramente disponibile per incontri faccia a faccia.
Inoltre, il team frequentemente è guidato da un project manager – che ha un rapporto di linea tratteggiata agli altri e quindi molto poco autorevole sfruttare. Il project manager può gestire solo attraverso la persuasione e la negoziazione – due metodi che richiedono un elevato livello di attendibilità.
Trust non è facile sviluppare nel migliore dei casi – quando si lavora con squadre distanti i problemi aumentano enormemente.
Professor Larry Leifer presso la Stanford University ha scoperto che quando ha avuto gli studenti lavorano in squadre da membri di diverse posizioni, si lamentava che stavano facendo lavorare di più altri compagni di squadra. Quando videocamere sono stati collocati in loro cubicoli in modo che potrebbe vedere l'altro sul luogo di lavoro, le denunce diminuì considerevolmente. A quanto pare, l'atto di vedere qualcuno trova a loro tastiera aumentato la convinzione che stavano lavorando sodo.
Indizi visivi sono criticamente importanti. Hanno più contatto noi con un altro essere umano (supponendo che essi sono fondamentalmente degno di fiducia), è facile a fidarsi di loro. Si potrebbe anche ipotizzare che a un certo livello inconscio, il nostro senso dell'olfatto Gioca una parte in quello che deve essere visto come principalmente un emotivamente decisione (psicologicamente) base.
Qualità del suono o voce è minore efficacia degli indizi visivi. Quando qualcuno sappiamo solo per nostra interazione telefono con loro, sviluppiamo sentimenti meno personali o positivi rispetto a quando abbiamo effettivamente sedersi al tavolo da loro.
Abbiamo anche la variabile di "contesto bassa" e "alto contesto" culture. Contesto basso culture sono quelli in cui è condotta aziendale senza sviluppare relazioni personali. Questo è simile alla nostra decisione di acquistare qualcosa da un agriturismo o un grande magazzino box. Contesto elevato culture sono quelli in cui le relazioni vengono sviluppati lungo prima di iniziano le discussioni d'affari. Si potrebbe riguardare questa vostra decisione di lavorare con un consulente o un decoratore, o addirittura shopping regolarmente in un negozio piccolo boutique privato. Aggiunge un'altra dimensione per i problemi della costruzione di fiducia tra la gente qui negli Stati e loro omologhi in Asia o in altre parti del mondo.
Tenuto conto di questi problemi, ecco mio superiore sette consigli per sviluppare la fiducia nel lontani squadre:
1. Consentire ai membri del team di prendere il tempo per arrivare a conoscersi a livello personale un po '.
2. Hanno discussioni interne, in ogni località, su ciò che è doveroso chiedere e discutere e che cosa passa per la linea invadente o inappropriati.
3. Condividi foto – non solo del personale ma anche delle loro famiglie. Maggior parte delle persone sono orientato alla famiglia e crescono a piace (e fiducia) vicenda quando iniziano a vedere le foto dei loro figli e di ascoltare storie su di loro.
4. Inviare i vostri responsabili nei locali di loro i membri del team quando possibile. Anche se si tratta di una spesa, il valore potenziale nello sviluppo di fiducia, rispetto e quindi maggiori livelli di comprensione e di produttività è incommensurabile.
5. Insegnare la diversità culturale. Lasciate che la gente in varie località del mondo imparare quanto più possibile sui comportamenti, doganale e le aspettative di coloro che in altre aree con cui lavorano.
6. Se avete i telelavoratori che possono essere portati in ufficio una o due volte al mese, assicuratevi di avere tanti incontri faccia a faccia come possibile con loro.
7. Utilizzare videoconferenze e video-camme ove possibile.
In altre parole, pausa, alcune delle vecchie regole che la domanda completa concentrarsi sul lavoro relativi solo conversazioni. Prendere il tempo e creare la struttura che consente agli utenti di sviluppare relazioni che portano a fidarsi. Questo porta a cooperazione, comprensione e maggiore produttività e creatività.
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