Don Imus, un atleta di urti (qualcuno che scandalizza loro ascolto pubblico dicendo dichiarazioni ingiuriose), è stato licenziato dal suo lavoro su WCBS radio e televisione MSNBC per attraversare la linea di decenza e facendo le osservazioni razziste e sessiste per quanto riguarda la squadra di basket femminile Rutgers University. Da un team building e dipendente motivazionale punto di vista, ci sono bocconcini di saggezza motivazionale da trarre da questa situazione.
Innanzitutto, vorrei chiederle, quante "Don" Imuses "si fa avere nella vostra organizzazione, il vostro team o il vostro reparto? Sai cosa voglio dire, i dipendenti, che siano le donne o dipendenti maschili, che continuamente attraversano la linea quando si tratta di comportamento; forse sta prepotente o il bullo sul posto di lavoro. Fanno insensibili commenti senza il rispetto dei sentimenti altrui e poi dire la seguente quando si discutono il loro comportamento:
"Sto solo essere me."
"Questo è solo il modo che io sono".
"Stavo giocando."
"Io non ha male a nessuno."
"Oh, tu sei troppo sensibile."
"Non può prendere uno scherzo?"
"Io non significa nulla da essa".
Eppure, essi procedere ad esporre questo comportamento inappropriato. A causa di questo comportamento "Don Imus", produttività diminuisce, i dipendenti sono meno motivati, problemi di trasferimenti e personale di aumentano, e presto smettere di realizzare i vostri obiettivi. Linea di fondo è che questi tipi di persone possono lacerare la vostra organizzazione e team con le loro parole o comportamento.
Di seguito sono cinque segreti per gestire il "Don Imuses" sulla tua squadra così che mantenere la motivazione dei dipendenti alta, costruire una squadra forte, auto-diretto e raggiungere un livello più elevato di successo organizzativo:
1. Dal vivo la vostra missione – quando comunicare continuamente e agire di missione, valori e obiettivi dell'organizzazione, i dipendenti saranno motivati a vivere la missione e mantenere elevati standard di comportamento e di produttività. La presente comunicazione deve iniziare nella parte superiore ed essere comunicata e agita su ad ogni livello in ogni occasione.
Uno dei primi valori dell'organizzazione dovrebbe essere — rispettare. Quando si consente un dipendente ad altri membri del team mediante parole o azioni per la mancanza di rispetto, non si vive missione dell'organizzazione, che condurrà alla organizzativa e team di turbolenze, problemi di produttività e molestie possibili problemi.
Sappiamo che quando si lavora con le principali organizzazioni, i valori più organizzativi sono comunicati e rinforzati, il successo più raggiungerà l'organizzazione. Questo crea un ambiente di lavoro motivati e premia i dipendenti in base alla missione.
2. Essere coerenti – ogni volta che osservare questo cattivo comportamento, deve affrontare il problema ogni volta. Molte volte si sente dire i responsabili, "bene, hanno appena detto che una volta" o "Andrà via alla fine." Beh, esso non va via. Non affrontando questo comportamento inappropriato ogni volta, attivare o potenziare l'individuo che esprime questo comportamento. Vostra persona "Don Imus" è pensiero, "Bene, nessuno ha detto niente, quindi deve essere accettabile" o "Se posso ottenere via con questo, allora mi permetta di oltrepassare i confini anche più". Tutto mentre gli altri dipendenti, che loro stessi stanno conducendo in modo positivo, sono meno motivati a produrre. Essi si ritirerà a un ambiente sicuro dove essi non avrai bisogno di comunicare con questa persona, e cessa di comunicazione fondamentale per un ambiente di lavoro di successo.
Essere coerente ogni volta! Avere il coraggio di condurre una sessione di coaching privata con la personalità di "Don Imus" e spiegare che cosa è il comportamento e comunicazione accettabile ogni volta. Spiegare in dettaglio che cosa è la ricompensa per il comportamento di buon dipendente e la pena per continuò comportamento dipendente male.
3. Ricorda che male parole - "bastoni e pietre si romperanno le mie ossa ma parole mai ferirmi" è la frase che molti di noi sentito crescere. Bene, male parole. La migliore copywriter pubblicitario, politologi, scrittori di discorso e scrittori schermo sono pagati milioni di dollari per creare emozioni con le parole in modo che noi stiamo persuase ad agire in determinati e vari modi.
Rendersi conto che una volta ci dicono qualcosa che è offensivo o può alienare i nostri impiegati del collega, noi non possiamo mai portarlo indietro. O, come la vecchia espressione va, "è difficile da ottenere i cavalli indietro nel fienile, una volta che la porta è aperta".
Dovremmo essere tutti attenti con le parole che usiamo. Vi chiederete voi stessi quanto segue:
È la mia lingua positivo o motivante verso i miei colleghi dipendenti?
Sto mostrando il rispetto verso i membri del mio team con parole che utilizzo?
Fare gli scherzi, utilizzare il sollevamento o motivare o abbattere e demotivare lo membri della mia squadra?
Nota: Utilizzare sempre comunicazione onesta che rispetta il destinatario del tuo messaggio. Quando sono "frank" (Let me essere franco con te...), questo significa che si stanno dando un parere a scapito della persona che riceve il vostro "franchezza". Let's lasciare "frank" fuori dalla nostra conversazione e più onesto e rispettoso.
4. Motivare verso il buon comportamento – sempre incoraggiare un comportamento positivo, motivante e riconoscere il buon comportamento ogni volta che puoi. Riconoscere la persona espositrici comportamento positivo nelle riunioni della squadra, un memo o lettera dal vice Presidente, ecc.
Soprattutto, i dipendenti emulare il comportamento che visualizza. Essere sempre sul tuo comportamento migliore motivante, rispettoso e positivo. Quando si tratta di comportamento come manager, si ricevono mandi.
5. Essere pronti ad adottare misure correttive – se avete un incontro e/o coaching con i dipendenti che sono esporre il comportamento "Don Imus" e scelgono di continuare con il loro comportamento inappropriato, è il momento di agire. Assicurarsi che voi, come il soprintendente o manager, documento, documento e documentare tutte le discussioni relative a questo comportamento inaccettabile. Conferisca con risorse umane per ricevere consulenza sui passi della procedura di misure correttive. Ricordate, sei mai solo quando si tratta di questo tipo di dipendente. Quindi avviare l'attuazione di azioni correttive e follow-up per assicurarsi che ci sia un cambiamento positivo nel comportamento. Essere tempestivamente nel vostro follow-up, affinché non ci sia alcuna decadenza nel tempo tra la situazione successiva del comportamento inaccettabile e il prossimo livello di azione correttiva. Inoltre, immediatamente, motivare e rafforzare i cambiamenti di comportamento positivo.
Ricordate, che se si mostra che sono pronti a intervenire per comportamento inaccettabile, questo Invia un messaggio ai membri del team che li rispettano come dipendenti, gli individui e i membri del team; e saranno molto più motivati a causa delle vostre azioni.
Applicare i segreti motivazionale di cinque dipendenti sopra ed eliminare le personalità "Don Imus" dal vostro team, e si creerà un posto di lavoro motivato che raggiunge squadra e gli obiettivi organizzativi.
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