Il guaio con motivazione
Gli adulti sono sospettosi di striscioni e slogan. Essi non andare in orazioni e Cheerleader americane. Indossano ’ t piace essere chiesto di fare cose sciocca. Scavare una latrina, o fare niente umile o disgustoso? Lasciare che qualcun altro fare quei lavori!
Vediamo una varietà di esortazioni qua e là nel mondo del lavoro. Vediamo banner infilate da albero ad albero a picnic società. Vediamo squadre aziendali allenarvi caso in cui concorrano pubblicamente uno contro l'altro, come in una gara di gambe - tre.
Se andate su uno di questi viaggi di team building aziendali, arrampicata su roccia, le persone che non dicono boo reciprocamente presso l'ufficio sono infatti aiutando uno scramble un altro su una parete di roccia. Che ’ s grande. Ma ’ finzione s. Esso ’ s non nel mondo reale. Tornare quei scalatori alla realtà di ufficio e il vecchio scontrosità, e l'atteggiamento vecchio "Abbiamo noi stato introdotto?" si insinua al suo posto. Forse non il giorno dopo la scalata El Capitan, ma abbastanza presto.
“ motivazione ” ha ottenuto una cattiva reputazione a causa di alcuni di questi espedienti rah-rah. Il sentimento di molti è che eccita persone per un'ora, ma poi la motivazione sfuma via. Dire di questo tipo di “ motivare le truppe ” funziona solo per alcuni tipi di personalità, mentre altri avere repellente e infantile.
E questo è un grosso problema per le persone che sperano di piombo: convincere la gente a fare quello che dico loro di. Riuscire a motivare persone, ed è un grande successo come un leader. Fallire e nessuno sarà la briga di classificare è un modo o in altro. Sarà solo un altro ragazzo che non ha tutto quello che serve per guidare. Amici, è il momento ci si trovava nuovamente e ripensato quale motivazione è.
Possono veramente motivare gli altri? Lol Può ’ t. Che ’ s perché la motivazione viene da dentro, non fuori. Pensateci. Hai mai ricevuto un “ fare ” (o “ miele fare ”) elenco dal vostro coniuge? O forse ha scritto uno per te? Fate in modo affidabile le cose sulla lista? Naturalmente fare. Perché? È perché si ’ re ha paura del vostro coniuge? (It ’ s una possibilità!)
No, non proprio. Fare le cose sulla lista perché, una volta completato, l'atto fisico di attraversandolo fuori dalla lista si sente bene dentro. E che ’ s dove motivazione proviene; la realizzazione dei risultati.
Nota: qualcosa circa le faccende in tale elenco:
• Rastrello il cantiere.
• Dipingere la ringhiera.
• Aprire un conto corrente.
Tutto su quella lista è discreto, fattibile e a breve termine in natura. In ciò risiede la chiave del successo. Team ad alte prestazioni quasi sempre lavorare su obiettivi a breve termine, continuamente ad alta priorità e gli obiettivi. Le dimensioni e la durata dell'attività mantiene motivati i membri del team.
Don ’ t devono avere pompon appeso nel vostro ufficio o fare handsprings lungo il corridoio per tenere la gente sulla palla. Solo bisogno di tenere la gente focalizzata sulla completato con successo questi risultati a breve termine.
Due ragioni del fallimento
Jane assegnato un compito e una scadenza, che entrambi i quali lei ha da allora soffiato.
Ci sono davvero solo due possibili motivi per il suo fallimento. Il primo è che lei è riuscita a farlo – una domanda di capacità. La seconda è che lei non l ’ t vuole farlo – e che è una questione di motivazione.
Disperatamente vuole che sia una questione di capacità, perché, ricordo – veramente motivare persone è un molto alto ordine. Considerando che la capacità è un problema di manageriale: si può affrontarlo metodicamente, utilizzando una serie di punti di controllo.
Per esempio: se Jane dice, "io era fino ad esso," che ’ s un problema facile da risolvere. Non vi aspettate di cambiare la persona fondamentalmente, aggiunta di venti punti IQ, iniezione di una soluzione che dà loro una laurea in fisica delle particelle o rendendoli improvvisamente sei centimetri più alto. Così riassegnare quella persona a qualcosa che sono fino a - o si orientarle verso una carriera diversa. O addestrarli, li guida, mentor loro, dare loro lavoro mansioni d'apprendimento. Non è divertente, ma "Non posso fare questo" ha una situazione molto chiara.
Nel caso di Jane, la spiegazione può essere "Non farò perché io non parlo spagnolo." Forse lei era la persona sbagliata per assegnare al compito per questo motivo. Forse ’ s non troppo tardi per lei imparare lo spagnolo. Forse è necessario per spiegare a lei che lei poteva fare questo compito interamente in lingua inglese.
Capacità ha un'altra dimensione: risorse.
• "Io non potevo farlo perché io non capisco."
• "Non farò perché aveva bisogno di aiuto."
• "Io non do it perché non ho il biglietto dell'autobus".
Tutti questi sono problemi di capacità che possono essere facilmente risolti: spiegando, con l'aggiunta di manodopera, facendo un ritiro dal cassetto spiccioli. Essi sono i tipi di problemi Scout (e buon manager) risolvere tutto il tempo.
Poi c'è:
• "Io non compilare l'elenco perché sto bevendo un quinto di vodka ogni notte prima di schiantarsi sul mio divano."
• "L'autobus per due ore ogni mattina per andare al lavoro, e poi io sono esausto tutto il giorno."
• "Mia figlia ha la fibrosi cistica".
Questi sono problemi più gravi. Essi includono problemi chimici, problemi familiari e situazionali problemi che impediscono l'esecuzione di una persona. Ancora costituiscono un'abilità, non un problema motivazionale - e sono ancora facili da risolvere, relativo a "Non mi interessa se questo viene fatto o no."
Considerando che la motivazione richiede alla figura out individuale. Esso significa avventurarsi in terra pazzo, il misterioso eccentrico funzionamento della mente individuale. Meglio ad per appendere una bandiera nella caffetteria che approfondire perché quando Jane guarda a che lei sta pensando di suo padre, e che non è buona. Psicologia è un compito che la maggior parte di noi molto assennatamente rifuggire da.
Come fai a sapere che è? È la capacità di Jane o la mancanza di motivazione che ti ha portato a questo passo?
Ottenere le risposte alle domande del gestore della seguente, e saprete se il problema è la capacità o la motivazione:
• "Si imposta chiare aspettative?"
Jane, ha fatto sapere quello che aveva a che fare? Ha chiesto al momento se ha capito? Se esso era tutto vago, ma voi non quiz lei circa la sua chiarezza, allora il problema non è con Jane a tutti.
• "Ha fatto è impostare obiettivi e gli obiettivi?"
Jane capito che lei aveva preparare una relazione scritta? Se si presume ha capito questo, ma non ha il controllo per vedere, punti i dito di nuovo a voi.
• "Si imposta un lasso di tempo?"
Senza una scadenza, non non c'è alcun modo per misurare il successo. "Oh voi dire che voglio ora? Perché non dici così?"
• "Stabilire punti di controllo avanzamento lungo la strada?"
A meno che il dipendente è un genio intuitivo, che potete leggere ogni tuo pensiero, hai bisogno di check-in con quella persona a intervalli regolari, per porre la domanda dicendo "Come va?"
Presso i punti di controllo avanzamento, se c'è un divario tra la stima e l'osservato, tuttavia, avete trovato il problema. Se la qualità stimata di un'attività è stata buona, e la qualità osservata della sua esecuzione era inferiore a quello, deve chiedere alla persona in quanto accaduto, ciò che spiega la discrepanza.
Le parole prossime fuori il compagno di squadra ’ bocca s ci dirà se il problema era dovuto capacità o motivazione.
Assicurarsi che la risposta che si desidera ottenere, il più delle volte, è la capacità e non motivazione. E anche se queste spiegazioni molto dell'onere per la mancata mettere su di voi – perché bisogna allenarsi, spiegare e sorvegliare i membri del team - questo è ancora motivo di celebrazione.
Benvenuti a Crazyland
La seconda possibilità, mancanza di motivazione, è più grave. Richiede di avventurarsi in un individuo ’ s mondo interiore, di capire perché questa persona si sta così difficile.
Questo non è un luogo che si desidera essere. I capi non sono gli psicologi e non dovrebbero far finta che sono. Abbiamo visto i manager con un libro di psicologismo sotto la cinghia tenta di “ capire ” membri del team. È un processo di circa come grazioso come schiacciare l'uva in una vasca.
Ma quando un leader determina che un problema di prestazioni è un problema motivazionale, i capi sono per coinvolgere i membri del team in un semplice processo di comunicare le conseguenze. Tali conseguenze sono devono essere comunicate in ordine, da almeno minacciando di più minaccioso, fino a quando non siano conformi.
Queste sono le quattro fasi di conseguenze, nell'ordine prescritto:
1) per sé e lavoro. Se don ’ t fare il vostro lavoro, essa riflette sul vostro disco con noi.
2) agli altri (colpa). Se don ’ t fare il tuo lavoro, i vostri compagni di squadra dovrà raccogliere il vostro allentamento.
3) al capo. Bisogno di lavorare con me per raggiungere questo obiettivo, o avrà esito negativo.
3) Pausa … Durante il quale il leader cerca di capire perché
il membro del team non ha ancora aderito.
4) l'opzione nucleare. Scade se non fanno mentre chiedo.
L'unica volta che i leader sono per sondare più profondo nell'individuo ’ problemi personali s è in-tra conseguenze # 3 e # 4,
Questo è un viaggio irto di domande spaventosi, non ultimo dei quali sono: quale diritto avete nei guai con la psiche di un dipendente? E quanto tempo ed energia sono disposto a investire in questa persona che non funziona? Realmente voglio sapere su eventuali problemi personali di questo particolare dipendente?
I gestori sono interruttore-pinne. I capi guardare più in profondità in cause e gli effetti. A volte ciò significa una sbirciatina tenendo il cuore di una persona.
Stufato di rane
C'è una famosa storia di rane stufate. Se inserire una rana in acqua fredda e mettere la pentola sul fornello, esso non sembra mai verificarsi per la rana a prendere dal panico e saltare fuori del piatto. Senza un allarme andando fuori, egli si siede – e alla fine stufati.
Questo fenomeno è più o meno quello che succede su squadre che purgato tutti ansia. In un'atmosfera di 100% senza stress nessuno ha paura di nulla. Poi un giorno cade l'ascia o la diga si rompe, o scoppia un incendio e il conteggio dell'incidente è enorme. Un po ' ansia indotto dalla buona leadership (“ se noi don ’ t ottenere in marcia qui, abbiamo ’ ri tutti sta per essere stufate rane! ”) si sarebbe salvato quella squadra.
Così stiamo dicendo che il leader deve mantenere i membri del team al corrente della realtà. Se la temperatura dell'acqua è in aumento, il leader deve informare la squadra di questo e gli ordini di emissione che permettono loro di fuggire unstewed (“ Jump, ragazzi!).
Eppure, questa idea rankles molte persone. Sembra dura, leader spaventare i loro dipendenti. Può sembrare duro, ma è necessario usare un 2 X 4 occasionalmente per ottenere uno ’ l'attenzione e la messa a fuoco. I capi avventurano ordinariamente avanti in pericolo, ma in ogni momento la parola d'ordine è “ essere preparati ” proprio come nello scoutismo. Anticipare le cose andando male. Lo slogan potrebbe essere quasi, “ essere ansioso. ” non in un modo malato, ma in modo realistico e lucido.
Che cosa fanno i capi buoni? Essi dicono la verità. Dicono che la verità sia bello, o spaventoso.
La chiave deve essere proporzionata. Certo, mai inventare pericolo al fine di motivare. Che ’ s sdraiato. Ma don ’ t panico la gente con la verità, neanche. Don ’ t capire pericolo di essere peggio di quello che è. Ma ancora più importante, don ’ t fare fuori di essere meno quello che è – che è un disservizio terribile, cullante la squadra in una falsa sensazione di sicurezza, così come la temperatura intorno a loro è misurabile in aumento.
Non si sa mai cosa incentivo funzionerà per le persone. Un parcheggio vicino all'ingresso anteriore. Loro nome sul cartellone vincitore ’ lista s. Biglietti per vedere Garth Brooks. Forse la cosa più bella di motivazione è che può essere qualcosa di veramente stupido.
Sì, vogliono ancora quello che originariamente volevano - a pagare l'affitto, per incontrare le ragazze, per aggiungere una riga al loro curriculum. Ma ora vogliono qualcosa di più oltre. Essi vogliono rimborsare il vostro interesse in loro. Vogliono per ringraziarvi della vostra umanità. Vogliono per meritare la vostra fiducia. Essi vogliono aiutarvi ad avere successo.