Negli ultimi 7-8 anni, ho sentito un sacco di dirigenti mi dicono che non hanno il tempo di "istituire sistemi", "riunioni", e / o "misurare i risultati". Immaginate la mia gioia quando ho preso il libro di Rudy Giuliani e ha scoperto che ha fatto tutto questo durante il suo mandato come sindaco della più grande città della terra. Questo è un lavoro abbastanza grande di per sé, ma la preparazione di Rudy è stato ripagato in un modo enorme, sia nella gestione di New York e in seguito alla tragedia dell'11 settembre.
Per quelli di voi che si lamentano che è troppo tempo adottate per tenere riunioni ogni settimana - si prega di leggere vista di Giuliani su incontri giornalieri di dirigenti chiave. Che è, pieno di azione, le riunioni responsabile - non mischiare carta ciambella morto ripieno mentale paralizzante - beh, si ottiene il punto.
Ho vissuto a New York City pre Giuliani. So come terrificante è stato nei primi anni '80 - come senza legge e in molti modi, senza speranza. Tutti pensavano che ci fosse proprio niente che potrebbe essere fatto di criminalità, graffiti - è il nome. Dopo aver lasciato la città nel 1988, non ho ritorno alla mia amata New York per alcuni anni e quando l'ho fatto non riuscivo a credere le modifiche.
Giuliani, con un disco di leadership che non ha eguali, ripulito New York. C'è ancora la criminalità? Beh, certo, ma credetemi, la città è nulla di simile è stato nei primi anni 80. Per coloro che non hanno mai vissuto e viaggiato a New York o, è davvero difficile immaginare la vastità del "miglioramento continuo" in città. Nulla sfuggiva agli occhi di aquila Hizzoner il Sindaco. Anche se è un mito, i risultati della parlano da soli.
Come ha fatto? Una componente importante è stata l'organizzazione dei suoi servizi. Altrettanto importante è l'idea che tutti coloro che a capo di un dipartimento di critica o di gruppo è come il tavolo e responsabili dei risultati. Se non si vuole andare a una riunione ti odio questo ma Rudy ha insistito su una riunione del mattino - OGNI mattina. Il 12 settembre, c'è stata una riunione del mattino. Problemi avuto alcuna possibilità di essere accantonato "fino alla prossima riunione" in cui vengono dati i rapporti di non poter fare nulla. Se un problema si avvicinò un giorno - il giorno dopo, meglio mostrare un certo movimento! Responsabilità totale. Totale impegno al miglioramento delle operazioni. Nessuna possibilità di "tavolo" questioni alla prossima riunione inefficace.
occhi d'aquila di Hizzoner il Sindaco. Anche se è un mito, i risultati della parlano da soli.Come ha fatto? Una componente importante è stata l'organizzazione dei suoi servizi. Altrettanto importante è l'idea che tutti coloro che a capo di un dipartimento di critica o di gruppo è come il tavolo e responsabili dei risultati. Se non si vuole andare a una riunione ti odio questo ma Rudy ha insistito su una riunione del mattino - OGNI mattina. Il 12 settembre, c'è stata una riunione del mattino. Problemi avuto alcuna possibilità di essere accantonato "fino alla prossima riunione" in cui vengono dati i rapporti di non poter fare nulla. Se un problema si avvicinò un giorno - il giorno dopo, meglio mostrare un certo movimento! Responsabilità totale. Totale impegno al miglioramento delle operazioni. Nessuna possibilità di "tavolo" questioni alla prossima riunione inefficace.
Ma non era solo le riunioni. Era definizione di norme e misurare i risultati con i dati completo. No artisti BS sono tenuti ad applicare - i dati mostrano che è focalizzata sulla loro lavoro. Questa non è una novità - TQM funziona esattamente allo stesso modo - Miglioramento Continuo - Process Improvement - qualsiasi cosa tu voglia chiamare si deve organizzare in giro scopo, sapere che cosa i vostri risultati dopo, migliorare il processo e misurare i risultati. La maggior parte delle A / E le aziende che dicono di voler migliorare la raccolta di dati in un colpo mezzo cuore o mancare modo - poi dicono che non funziona per loro. Forse, ma io scommetto che non fanno il lavoro!
Perché le imprese non più fare il lavoro? E 'un sacco di lavoro e non è un lavoro di progetto. Ma duh, se fare il lavoro, i progetti sono migliori e più redditizi. La maggior parte di noi non sarà mai testato il modo in cui il sindaco di New York è stato testato il 11 settembre 2001. Ma veniamo messi alla prova nell'esecuzione di noi stessi e le nostre squadre come leader. Come buoni sono i vostri punteggi dei test?
Se una città complessa come New York e un evento epocale come 9 / 11 possono essere trattati così come ha fatto Giuliani - che cosa stai aspettando? Sicuramente si può creare la leadership nella vostra azienda di fare ciò che più desidera - essere redditizia, di fornire una buona vita per gli altri, contribuire alla vostra comunità, sviluppare una leadership in grado nei ranghi e fare la differenza nella vostra azienda.
Gli strumenti sono prontamente disponibili - se hai bisogno di aiuto, di fare, ma andare avanti sullo sviluppo della leadership è necessario oggi. Noi tutti ne beneficiano e tutti abbiamo bisogno di leader forti più capace.
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