Sentiamo spesso dipendenti descrivere il loro manager come "efficace", "buona" o "o.k. Ma, quando sentiamo un manager descritto come "rispettato", abbiamo imparato a sedersi e prestare attenzione.
La ragione di questo è che ogni volta che incontriamo un manager che è descritto come rispettato dai dipendenti che essi diretti, abbiamo costantemente trovare lavoratori dedicati che stese loro sforzi migliori, e che hanno sviluppato una cultura peer nel quale i dipendenti hanno interesse per le prestazioni di altro. Esso non ottiene migliore rispetto a quella.
La domanda che naturalmente segue è: quali caratteristiche un gestore di tali possiedono, che comanda tale fedeltà e dedizione? Dalle mie richieste informali, sembra che rispettati i gestori hanno quattro principali pregi, i quali sono presenti: 1) eccellente capacità organizzative, 2) eccellente capacità interpersonali, perizia 3) specifici del settore e 4) una vera cura e preoccupazione per i propri dipendenti. Esso è il quarto di queste qualità che si muove i gestori passato una valutazione efficacia e tra i ranghi di quelli rispettato.
Come consulenti organizzativi, aiutiamo i gestori a sviluppare abilità interpersonali ed organizzative, e noi incoraggiarli ad essere esperti nel lavoro che essi stanno dirigendo. La quarta qualità, tuttavia, è uno che non può essere insegnata e non può essere approssimata. Sia un manager ritiene che ciascuno dei suoi operai è un essere umano unico, che merita rispetto e che ha un unico contributo da offrire o lui non lo fa. Per questa qualità di esistere, si deve davvero essere "sentito".
Abbiamo guardato gestori di agire "come se" hanno valore ai propri dipendenti e noi abbiamo guardato assolutamente fallire. D'altra parte, abbiamo osservato che, anche se non due gestori avranno lo stesso stile manageriale o interpersonale, genuinità e la cura sarà chiaramente leggibile dai altri, quando è presente.
Noi abbiamo chiesto come sia possibile, per qualsiasi data manager, rispettato o altrimenti, di raggiungere tutti i dipendenti e spostarli per dare il loro meglio sul lavoro? La risposta, ovviamente, è che nessun manager può motivare tutti. Tuttavia, un manager che sia rispettato raggiungerà una percentuale maggiore di dipendenti rispetto a qualsiasi altro e in sintonia con il loro stile di gestione altamente efficace, lui/lei non manterrà dipendenti undedicated sul loro team, che possono influire negativamente sulla produzione e la cultura peer positivo che è stata sviluppata. E poiché il gestore tacca superiore è più probabilità di essere rispettato il suo superiori, i suoi sforzi per mantenere un team altamente efficacia molto probabilmente saranno supportati.
Se la vera cura e preoccupazione non può essere insegnate, quindi come un manager può spostare loro sistema di credenze? Questo non è il lavoro del workshop e corsi di formazione, anche se spesso viene introdotto il concetto in tali sedi. Tuttavia, se un manager è pronto e aperto a cambiando il modo che essi visualizzare altri esseri umani, un allenatore o un terapeuta può essere in grado di aiutarlo a ordinare attraverso blocchi e risentimenti, in modo che egli possa iniziare a relazionarsi con gli altri in modo da tirare fuori il meglio che essi hanno da offrire.
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