Il CEO di un business in tutto il mondo mi ha chiesto di aiutarlo a sviluppare un discorso che intendeva dare a diverse centinaia dei suoi massimi dirigenti. Egli disse: "Mi sento come se sto andando Daniele nella fossa dei leoni".
Infatti, era l'equivalente di business tana di un leone che stava entrando. Noleggiate da una ditta concorrente, era un estraneo alla società , una società zoppicando per quota di mercato in declino e il morale cattivo causato da azioni arbitrarie del precedente amministratore delegato, un dittatore isolato.
"Questa è la prima volta che la maggior parte di loro si vede e sente me," ha detto. "Darò una presentazione sullo stato del business."
"Hold On", dissi. "Non fare una presentazione. Tenere un discorso Leadership invece."
C'è una differenza, ho spiegato, tra una presentazione / discorso e una conferenza della Leadership. Una presentazione / informazioni discorso comunica, ma un discorso di leadership non comunica solo informazioni, ma fa un profondo, emotivo, umano connessione con il pubblico.
La maggior parte dei leader a presentazioni e discorsi la maggior parte del tempo in cui dovrebbero dare Talks Leadership.
"Sei di fronte ad una situazione importante di leadership," ho detto. "Il vecchio detto, 'Non hai mai una seconda possibilità per fare una prima impressione' si applica qui in picche. Hai una grande opportunità Talk Leadership. Ma per avere gente crede in te e ti seguono, devono essere emotivamente impegnati a tu e quello che dici. Quindi capire quali sono i loro bisogni emotivi sono. "
Uscii nel campo e ha parlato ad un certo numero di suoi manager e scoperto che si sentivano intimiditi dalle esigenze di una clientela sempre più sofisticata. Ho scoperto che non temevano di essere supportato nelle decisioni che hanno fatto sul campo. Ho saputo che erano arrabbiati a dover rispettare quello che consideravano obblighi superflui. Ho imparato che non si fidava del top manager.
Intimidazione, paura, rabbia, sfiducia .. . quelle emozioni descrive lo stato del suo pubblico e, in verità , lo stato del business.
Il CEO ha tenuto un discorso di leadership che ha parlato e risposto alle esigenze di quelle emozioni, un discorso basato sul concetto unico che era una persona che potevano fidarsi.
Che parlano di leadership segnato l'inizio di una svolta per quella società .
La lezione: Analizzare e parlare con l'emozione di una situazione, e si può diventare un leader drammaticamente più efficace.
Effettuare tale analisi succedere in questo modo:
* Conoscere la differenza tra una presentazione / discorso e Talk Leadership quindi visualizzare ogni situazione parlando si incontra o come una presentazione / situazione di discorso o di una situazione Talk Leadership.
* Sappi che ti dà raramente presentazione / discorsi e che il discorso dovrebbe essere la vostra leadership principale strumento di comunicazione leadership.
* Analizzare le emozioni del pubblico, chiedendo ciò che sentono, al momento si parla, quello che temono, che cosa li fa arrabbiare, ciò che li ispira.
* Struttura tuo discorso attorno ai punti emotivo-parlare. Per esempio, elenco tre cose che fa arrabbiare il vostro pubblico. Fare quelle cose le linee principali del discorso.
* Parlate a loro circa le loro emozioni. Dite loro, per esempio, che ti rendi conto che sono arrabbiati e quello che sono arrabbiata. Dite loro che cosa ci si rende conto che provano.
Parla così, e si è rivelato in modi efficaci motivazionale. Inoltre, essi si rivelano a se stessi.
Queste rivelazioni possono creare forti legami tra relatori e pubblico.
Capire la situazione parlando in termini di contenuto emotivo, e si capisce che la situazione in modo nuovo. Capirlo in modo nuovo e si parla in modo nuovo. E quando si parla in modo nuovo, il pubblico agisce in modi nuovi.
2004 © Il Filson Leadership Group, Inc. Tutti i diritti riservati.
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