Molti leader operazioni sono state là , fatto che con la re-engineering. E loro relazione, in effetti, che il processo è come suonare un campanello con un guscio di obice.
Riduzione dei costi attraverso la cassa integrazione all'ingrosso apparentemente legato a risultati definitivi prevede visite resoconto sui bilanci, ma i suoi colpi maldestri può scatenare l'inferno con le operazioni.
I risultati operativi possono essere raggiunti in modo coerente non con precisione e potenza quando le persone sono considerate fuori dell'organizzazione ma invece rimesso dentro
"Mettere le persone in" non significa l'aggiunta di organico ma mettendo le persone in un mix di fattori vitali che contribuiscono ai risultati delle operazioni - che hanno il potere con la gente, non sulle persone.
Così come noi dovremmo usare solo una frazione delle capacità nostro cervello ', quindi sono convinto, lavorando con le imprese in importanti settori industriali, che poche organizzazioni avvicinarsi a raggiungere i loro potenziali risultati operativi.
Questo perché i leader di molte operazioni ignorare uno degli aspetti più importanti della efficacia operativa: il cuore umano.
Quando parlo di cuore, parlo di quella intuitiva, emotiva, aspetto sentimento di tutti noi.
Non c'è dubbio: non è solo la tecnologia e le attrezzature che le unità operative di successo. È dipendenti. Ovviamente, devono essere qualificati e preparati, ma devono, inoltre, essere emotivamente impegnati nel loro lavoro. Essi devono essere motivati.
Eppure la maggior parte delle strategie operative e programmi si concentrano su razionale non emotiva / considerazioni motivazionali e così lasciano grandi opportunità di scivolare via.
Per capire come salti quantici in risultati possono essere raggiunti, ben al di là delle capacità di re-engineering, facciamo le operazioni di visualizzazione e tre i piloti big - riduzione dei costi, la produttività e l'efficienza - in termini di fattori motivazionali.
Riduzione dei costi: fondatore operazioni se non riescono a raggiungere continuo rapporto costi-riduzioni. Un leader di un organizzazione produttiva mondo mi ha detto: "Una delle mie sfide leadership più tenace è motivare i dipendenti a non smettere mai di ottenere costi di uscita dei nostri impianti e processi".
Lezione di riduzione dei costi è un problema di leadership. E 'un problema in cui i leader non ordinare alle persone di fare un lavoro ma motivare le persone a voler fare il lavoro. E 'nel regno dei desideri che le riduzioni dei costi significative luogo.
Azione: Istituto Comprensivo strategie, processi, e misure che si concentrano sulla ardentemente essere l'impiego di dipendenti impegnati a ottenere una riduzione dei costi in continuo, e tali riduzioni si supererà di gran lunga quelli ottenuti attraverso il re-engineering.
Produttività : Chiaramente, la produttività non si tratta di fare le cose semplicemente più veloce, ma anche meglio. Per accelerare e aumentare la produttività , i dipendenti devono rallentare, a riconsiderare la loro situazione, rivalutare la loro istruzione e formazione, quindi prendere nuova azione. Solo i dipendenti che hanno un forte impegno emotivo ai loro posti di lavoro fare bene in quella sequenza di azioni.
Lezione: quindici minuti prima del cambio di turno, una macchina inizia a rompersi. L'operatore motivato starà con quella macchina fino alla sua fissa o dovrà ottenere almeno un processo di ripristino in corso. D'altra parte, l'operatore less-than-motivati saranno punch e lasciare che il gestore del turno successivo occuparsi del problema. Incidenti come questi sono comuni e il costo innumerevoli miliardi di dollari in perdita di produttività .
Azione: sviluppare i sistemi operativi che vengono intessuti nella stessa forza trainante della produttività : le convinzioni più sentite del rango-e-file.
Efficienza: Le imprese non possono competere anche semplicemente con la vendita di quello che fanno. Invece, essi devono fare ciò che vendono. Il che significa che le operazioni deve essere strettamente collegato alla vendita, il cliente. E poiché le esigenze dei clienti cambiano rapidamente, le operazioni devono cambiare con loro o rischiano di tradursi in inefficienza un'istituzione.
Lezione: Efficienza inizio in un luogo: con la leadership di piccole unità , la leadership dei supervisori e manager di prima linea. Nel tentativo di realizzare efficienze operative, alti dirigenti spesso si inceppata in piccole unità leader di carne smerigliatrici. alti dirigenti di solito può persuadere i loro rapporti diretti di partecipare ai cambiamenti necessari per rendere l'efficienza accadere.
Tuttavia, il compito di gran lunga più importante è quello di convincere il leader di piccole unità di difendere tali cambiamenti. Piccole unità leader, che non buy-in, può e vuole fare a pezzi qualsiasi programma operativo.
Azione: Get piccole unità leader a campione le modifiche all 'inizio del processo di cambiamento per essere sicuri che questi cambiamenti attecchire.
In sintesi: Quando si guida la riduzione dei costi, la produttività e l'efficienza, evitare la rielaborazione riflesso di campanelli di chiamata da parte arrotolando cannoni. Invece, roll out semplici, precise strategie legate alle esigenze più sentite di personale qualificato - poi far loro ottenere i grandi risultati.
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2005 © Il Filson Leadership Group, Inc. Tutti i diritti riservati.
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