"Le persone sono la chiave per il nostro successo?" Come molto spesso abbiamo sentito i dirigenti bocca queste parole. Ma poi, come spesso abbiamo sentito loro persone mutter parole come "Oh, sì, bene, se siamo davvero la chiave, come mai non fanno..." Naturalmente, è vero. In questo sempre più competitivo, knowledge base e customer-driven economy il tuo popolo è assolutamente vitale per come esegue la vostra impresa. Dopo tutto, abbastanza bene tutto ciò che avviene all'interno dell'organizzazione avviene tra e attraverso le persone.
Eppure, non cessa mai di stupirmi perché gestione poteri-che-essere non dedicare uno sforzo maggiore per l'accesso a tutti i talenti che hanno pagato per. C'è un ritorno fenomenale supplementare per essere generato se avrebbero solo.
Ho intenzione di assumere che non sono come "loro". Sto assumendo che si desidera accedere alcuni di quel ricco contributo potenziale inutilizzato dei vostri dipendenti. Come procede? Beh, si hanno essenzialmente in due modi.
Il primo è attraverso ciò che la maggior parte aziende nel mondo oltre si stanno affrettando a produzione dipendente do–leverage attraverso la tecnologia. Non sorprende che la tecnologia è il fulcro della scelta. Porta risultati relativamente rapidamente e questi risultati tendono ad essere chiari e misurabili. Si può calcolare un tasso di ritorno sull'investimento nella tecnologia. E non c'è dubbio che i processi high-tech e informazioni dei sistemi di gestione hanno avuto un notevole impatto sulla velocità e la qualità dell'analisi e decisioni persone fanno.
Ma mentre strumenti tecnologici sfruttano le nostre interfacce con macchine, di informazioni e di distanza, ci rimane un serbatoio secondo, molto più profondo di dipendente non sfruttato potenziale. Riferirsi alla element–what umana alcune persone chiamano il "lato morbido". Questo elemento comporta sia una messa a fuoco interna ed esterna.
Il più efficaci e di successo gli individui possiedono una forte volontà interna a fare di meglio, per contribuire più di rimanere focalizzati sui risultati e per crescere e diventare ancora più efficace. Essi intrinsecamente valore altre persone e lavorare sodo alla padronanza delle competenze interpersonali e una migliore comprensione di se stessi. L'impatto di questa intelligenza emotiva, di usare il termine ormai popolare dell'autore Daniel Goleman, è l'efficacia superiore quando si occupano di tali situazioni esterne come:
• interfacce con altre persone e oltre l'organizzazione
• servizio clienti
• resilienza fronte a sfide e cambiamento
• portare fuori il meglio di personale
• sfruttando le sinergie di gruppo per la creatività e veloce risultati
La buona notizia è di questi atteggiamenti possono essere sviluppati e può essere imparata queste abilità della gente. Tutto quello che dovete fare è spostare il fulcro...
In fisica, si sposta un fulcro lungo una leva per creare vantaggio meccanico. Questa maggiore leva consente di applicare la stessa quantità di forza e muovere un peso maggiore.
Nell'organizzazione, la "forza" è il vostro investimento in stipendi, salari, benefici e allocati i costi fissi del vostro popolo. Sono tre "fulcri" chiave
1. lo stile di leadership dei vostri dirigenti e supervisori
3. i processi e le dinamiche interpersonali dei vostri team, e
2. la responsabilità personale che accettano il tuo singoli collaboratori per le prestazioni e la loro efficacia interpersonale. Il "peso" spostato è il tuo popolo alla fine genera risultati.
Ti meriti un leverage elevato ritorno sull'investimento nelle persone... e c'è per la presa.
Mi permetta di suggerire il curriculum di apprendimento che dell'organizzazione dovrebbe offrire per poter accedere a quella parte del potenziale del tuo popolo che presenta per il lavoro, ma non avere messo in gioco. I programmi consigliati sono raggruppati sotto i tre fulcri principali sopra menzionati: Leadership, sinergia di Team e singoli Contributor efficacia
Leadership
Nulla ispira persone più grande leadership. Al suo interno si trova l'applicazione persistente della visione, coinvolgimento di seguaci e la credenza nella loro capacità fondamentali per eseguire bene.
Leadership non è solo per i quadri superiori. Coltivarla a tutti i livelli. Insegnare al vostro Manager, supervisori, responsabili del progetto e le mani di piombo. Se guidare un dipartimento attraverso un periodo di transizione, creando un appoggio, gratificante atmosfera personale, o istruire il meglio da un esecutore che lottano o alto potenziale dipendente, l'aspirante leader deve essere sensibile. Lui o lei deve essere consapevole dell'impatto del suo proprio stile e la corrente di bisogni, paure e speranze di coloro che lui/lei conduce.
Il vostro leader dovrebbe imparare come:
∆ Gestire attraverso gli altri
• Motivare e personale di messa a fuoco
• Riconoscere e premiare i risultati raggiunti
• Lo sviluppo di uno stile ottimo
Priorità, missione, valori e visione di chiarire •
Risultati e • garantire elevati standard di efficienza
∆ prestazione di squadra e allenatore per individuo
∆ Gestione cambiamento e transizione personale
∆ Affrontare conflitti, la resistenza e la cosiddette "persone difficili"
∆ Eseguire una riunione in modo efficace
"Alte rendimento squadre concentrano sui risultati e sono disposte a indirizzo, quando richiesto, come stanno lavorando insieme".
Sinergia di Team
Un "team" può essere un gruppo di Manager funzionale, un reparto distinto, un gruppo di lavoro auto-diretto o un team di progetto temporaneo. Ogni volta che persone collaborano per svolgere un compito o di prendere una decisione, abbiamo un potenziale campo minato di percezioni contrastanti, agende, esigenze e stili di lavoro. Alte rendimento squadre concentrano sui risultati e sono disposte a indirizzo, quando richiesto, come stanno lavorando insieme. Insegnano come il vostro team per:
∆ Spinta loro prestazioni da...
• Dinamiche di comprensione umana in gruppi
• Stabilire concordati orientamenti operativi
• Chiarire obiettivi, aspettative, ruoli e leadership
• Creazione di fiducia e apertura
• Quando bloccato, prendendo tempo fuori a trattare con esso
• Edificio singolo membro buy-in a una visione condivisa
∆ Attingere al potenziale creativo del gruppo
∆ Kickstart una neonata squadra
∆ Affrontare conflitti, la resistenza e la cosiddette "persone difficili"
∆ Eseguire una riunione in modo efficace
Efficacia di collaboratore individuale
Efficacia individuale combina un insieme distinto di competenze con un atteggiamento chiaramente definito circa il personale accounta durevolezza nella vita e nel lavoro. Le competenze, che tutti possono essere apprese, si dividono in quattro categorie fondamentali:
∆ Self-Direction–Establishing finalità e obiettivi per il tuo lavoro e carriera
• Identificare (e aggiornamento) che cosa è importante per voi
• Determinare la direzione di carriera personale strategico
• Pianificazione, per trasformare i vostri obiettivi di carriera e di lavoro in azione
∆ Self-Awareness–Of il proprio stile, esigenze, preferenze e l'impatto su altri
• Taking stock della vostra abilità, conoscenze, esperienze, atteggiamenti, risorse esterne e situazione globale attuale
• Ottenere feedback su come il vostro stile è sperimentato da altri
Focus Self-Management–Daily ∆ su priorità e la manutenzione di stati mentali, emotivi e fisici positivi
• Auto-organizzazione & time management
• Sfruttando cognitive e creative capacità attraverso tecniche mentali
• Effettuazione bene durante la pressione e lo stress
• Mantenere salute e forma fisica
∆ Self-Presentation–Expressing voi stessi in una varietà di modi
• Chiara, assertiva comunicazione faccia a faccia
• Networking e influenzare gli altri
• Proiettando l'immagine appropriata, professionale
• Scrittura concisa e persuasiva
• Negoziazione per win/win
Mentre non puoi pagare il tuo popolo di voler mettere fuori sforzo supplementare, il leader può aiutare it out coassiale e il tuo team può stimolare uno spirito di andare il miglio supplementare. Ma, in definitiva, spetta all'individuo. Che cosa fa l'organizzazione a sviluppare queste abilità e attitudini? Concentrarsi su di loro. Spostare i fulcri. Sfruttare il vostro investimento di persone per il successo organizzativo e di business.
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